The impact of modern tax administration system towards taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota

Krista, Krista (2020) The impact of modern tax administration system towards taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (162kB) | Preview
	Text (ToC) ToC.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (350kB)
Preview	Text (Chapter1) Chapter 1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (643kB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter3) Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (773kB)
	Text (Chapter4) Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (866kB)
	Text (Chapter5) Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (160kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (175kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

The population in Indonesia is one of the factors in taxation problems relating to countries that fund government facilities from taxation. Whether the nominal of tax is large or small, the size of tax revenue will determine the capacity of the state in financing state expenditure such as government funding. By developing the application of modern systems, the process will change the mindset and behavior of taxpayers positively, so that the Directorate General of Taxes (DGT) can get a good reputation. DGT will continue to carry out tax reforms that are equal with the dynamics of the economy and business world in order to realize a tax system that is fair, competitive and provides legal certainty. This study aimed to examine and analyze the effects of modern tax administration towards taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota. The independent variables used in this study were e-Billing, e-Filling and information using techonology. The dependent variable used in this study was Taxpayer Compliance. The research method used in this study is quantitative research. The Population in this study are the taxpayers, both individual and entities that are registered in KPP Pratama Medan Kota the total number for individual taxpayers is 153.907 persons and 13.139 for entity taxpayers of which together (total) it is 167.046. Samples are part of the total population. The sample in this research is consists of taxpayers who have Taxpayer Identification Number (TIN) that are registered at KPP Pratama Medan Kota. Based on the results of research and analysis by using SPSS 25, which indicate e-Billing, e-Filling and usage of information technology simultaneously have effect towards individual taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota. Partially, information technology usage has negative effect towards taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota, e-Billing has positive effect towards taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota, and e-Filling has positive effect towards taxpayer compliance in KPP Pratama Medan Kota / Jumlah populasi penduduk yang terdapat di Indonesia merupakan salah satu faktor masalah perpajakan yang dihadapi dikarenakan suatu negara dapat membangun fasilitas pemerintahan melalui penerimaan pajak. Nominal pajak besar atau kecil, ukuran pajak akan menentukan kapasitas negara dalam membiayai pengeluaran negara seperti pendanaan pemerintah. Dengan mengembangkan penerapan sistem modern, proses tersebut akan mengubah pola pikir dan perilaku wajib pajak, sehingga Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dapat memiliki reputasi yang baik. DJP akan terus melakukan reformasi pajak yang setara dengan dinamika ekonomi dan bisnis untuk mewujudkan sistem perpajakan yang adil, kompetitif, dan memberikan kepastian hukum. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh modernisasi sistem administrasi pajak terhadapt kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Medan Kota. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah e-Billing, e-Filling, dan informasi menggunakan teknologi. Variabel dependen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kepatuhan Wajib Pajak. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak, baik perorangan maupun badan yang terdaftar di KPP Pratama Medan Kota dengan jumlah wajib pajak orang pribadi adalah 153,907 orang dan 13.139 orang untuk wajib pajak badan yaitu 167.046 untuk total wajib pajak. Sampel adalah bagian dari jumlah populasi. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang terdaftar di KPP Pratama Medan Kota. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis dengan menggunakan SPSS 25 menunjukkan e-Billing, e-Filling dan teknologi menggunakan informasi secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Kota. Secara parsial informasi menggunakan teknologi memiliki pengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Medan Kota, e-Billing memiliki pengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Medan Kota, dan e-Filling memiliki pengaruh positif terhadap wajib pajak kepatuhan di KPP Pratama Medan Kota.

Actions (login required)

View Item