Job engagement dan organization engagement sebagai mediasi antara value congruence, job characteristics, reward & recognition dengan job satisfaction dan organization citizenship behavior pada industri jasa

Raynaldo, Jose (2020) Job engagement dan organization engagement sebagai mediasi antara value congruence, job characteristics, reward & recognition dengan job satisfaction dan organization citizenship behavior pada industri jasa. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (856kB)
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (97kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (964kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[img] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[img] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (6MB)
[img] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (793kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliograhy.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (500kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (16MB)

Abstract

Pada era saat ini, pembahasan mengenai sumber daya manusia menjadi hal yang menarik. Sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penting bagi sebuah perusahaan untuk mencapai visi dari perusahaan tersebut. Perusahaan akan mencapai tujuannya ketika karyawannya dapat memberikan kontribusi secara efektif jika karyawan tidak dapat bekerja secara maksimal maka perusahaan pun tidak dapat mencapai tujuan yang diinginkan. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan yaitu keterlibatan karyawan itu sendiri dalam pekerjaanya serta hubungan yang dimiliki karyawan dengan perusahan. Penelitian ini terkait job engagement dan organization engagement sebagai variabel mediasi antara value congruence, job characteristics, reward & recognition dengan job satisfaction dan organization citizenship behavior pada industri jasa. Subjek penelitian ini yaitu karyawan yang bekerja diindustri jasa berjumlah 80 karyawan. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyebaran kuisioner dengan skala likert. Data yang diperoleh diolah menggunakan program SPSS 26. Setelah data terkumpul penelitian ini mengolah data menggunakan teknik multiple regression anaylsis dan multiple mediation model menggunakan teknik perhitungan general linear model multivariate. Berdasarkan hasil kesimpulan dapat dinyatakan job engagement mempunyai hubungan positif dengan value congruence, job characteristics, job satisfaction, dan organization citizenship behavior dan dapat memediasi variabel antencedents dan consequences sedangkan organization engagement memiliki hubungan positif dengan job characteristics namun tidak dapat memediasi antara varibel antencedent dan consequences. Penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan yang bergerak di industri jasa dalam mengelola engagement dengan karyawan. Serta dalam penelitian ini terdapat beberapa batasan penelitian dalam kesimpulan dan saran, sehingga penelitian selanjutnya dapat dilakukan lebih baik.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Raynaldo, JoseNIM01011170252joseraynaldo@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorHuliselan, Juanna JudithNIDN0006065801UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: value congruence; job characteristics; reward & recognition; job engagement; organization engagement; job satisfaction; organization citizenship behavior
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Users 14297 not found.
Date Deposited: 28 Jan 2021 04:03
Last Modified: 28 Jan 2021 04:03
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/14334

Actions (login required)

View Item View Item