Pengaruh shared goals, dynamic capability, differential strategy, social capital terhadap competitive advantage dengan organizational learning sebagai variabel moderasi pada Industri Perbankan = The Effect of Shared Goals, Dynamic Capability, Differential Strategy, Social Capital on Competitive Advantage with Organizational Learning as Moderating Variables in the Banking Industry

Permatasari, Anggy (2021) Pengaruh shared goals, dynamic capability, differential strategy, social capital terhadap competitive advantage dengan organizational learning sebagai variabel moderasi pada Industri Perbankan = The Effect of Shared Goals, Dynamic Capability, Differential Strategy, Social Capital on Competitive Advantage with Organizational Learning as Moderating Variables in the Banking Industry. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (346kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter 1)
Chapter 1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB) | Preview
[img] Text (Chapter 2)
Chapter 2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[img] Text (Chapter 3)
Chapter 3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[img] Text (Chapter 4)
Chapter 4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (5MB)
[img] Text (Chapter 5)
Chapter 5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (867kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (867kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (6MB)

Abstract

Industri bank saat ini menghadapi ketidakpastian ekonomi pada perubahan ekosistem digital. Hadirnya financial technology menjadi pesaing baru bagi industri perbankan untuk berkontribusi menopang ekonomi dan melayani akses pendanaan masyarakat. Industri bank perlu mengelola competitive advantage nya. Tujuan penelitian ini untuk memperhatikan faktor yang mempengaruhi terciptanya competitive advantage dengan organizational learning berperan sebagai moderasi dan shared goals, dynamic capability, different strategy, serta social capital menjadi faktor - faktor yang dapat mempengaruhi terciptanya competitive advantage. Penelitian ini dilakukan pada industri perbankan Indonesia. Subjek yang digunakan peneliti di dalam penelitian ini adalah customer service yang bekerja pada industri bank dengan minimal lama bekerja 1 tahun sebanyak 246 orang. Teknik yang digunakan pada penelitian ini kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode penarikan sampel non probability sampling dengan teknik convenience Sampling. Penelitian ini menggunakan teknik skala rating dengan skala likert 5 poin. Teknik analisa data penelitian ini dengan SEM, uji hirarki regresi dan uji multikolinearitas dengan smartPLS 3.3.3. Hasil penelitian ini adalah dynamic capability positif dan signifikan dalam memediasi efek positif terhadap shared goals dan differential strategy, differential strategy positif dan signifikan dalam memediasi efek positif terhadap dynamic capability dan competitive advantage, social capital positif dan signifikan dalam memediasi efek positif terhadap shared goals dan competitive advantage, organizational learning positif dan signifikan dalam memoderasi interaksi positif terhadap shared goals dan dynamic capability, organizational learning positif dan signifikan dalam memoderasi interaksi positif terhadap shared goals dan social capital, organizational learning tidak positif dan tidak signifikan dalam memediasi efek positif terhadap dynamic capability dan differential strategy, organizational learning positif dan tidak signifikan dalam memediasi efek positif terhadap differential strategy dan competitive advantage dan organizational learning positif dan signifikan dalam memoderasi efek positif terhadap social capital dan competitive advantage.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Permatasari, AnggyNIM01011180392anggypermatas@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorHuliselan, Juanna JudithNIDN0006065801UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Competitive advantage; Shared goals; Dynamic capability; Differential strategy; Social capital; Organizational learning
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Users 22632 not found.
Date Deposited: 04 Jan 2022 02:35
Last Modified: 16 Mar 2022 07:55
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/43894

Actions (login required)

View Item View Item