Dampak Social Media Marketing Dan Product Quality Pada Brand Loyalty Terhadap Repurchasing Intention Kedai Kopi Kenangan

Sigit, Jazzon Abraham (2021) Dampak Social Media Marketing Dan Product Quality Pada Brand Loyalty Terhadap Repurchasing Intention Kedai Kopi Kenangan. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (233kB) | Preview
Preview	Text (Toc) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (739kB) | Preview
Preview	Text (Chapter1) Chapter1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (836kB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (459kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (586kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari dampak yang dihasilkan dari social media marketing Kopi Kenangan terhadap brand loyalty kemudian terhadap repurchase intention terhadap kedai Kopi Kenangan, kemudian untuk mengetahui pengaruh brand trust terhadap brand loyalty dari konsumen Kopi Kenangan, untuk mengetahui pengaruh dari product quality terhadap brand loyalty kemudian pengaruh product quality terhadap repurchase intention dari konsumen kedai Kopi Kenangan. Dalam teknik analisis data dari penelitian ini, menggunakan analisis regresi dengan SPSS dan AMOS SEM. Hasil penelitian menunjukan H1 dijelaskan bahwa social media marketing berpengaruh terhadap brand loyalty dengan nilai Estimasi 0.235. H2 dijelaskan brand trust terdapat pengaruh terhadap brand loyalty dengan Nilai estimasi 0.242. H3 dijelaskan bahwa product quality terdapat pengaruh terhadap brand loyalty dengan nilai estimasi 0.341. H4 dijelaskan bahwa brand loyalty terdapat pengaruh terhadap repurchase intention dengan nilai estimasi 0.288. H5 dijelaskan bahwa social media marketing terdapat pengaruh terhadap repurchase intention dengan nilai estimasi 0.285. H6 dijelaskan bahwa product quality terdapat pengaruh terhadap repurchase intention dengan nilai estimasi 0.225.

Actions (login required)

View Item