Fransiska, Clara
(2019)
Pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian online di Tokopedia.
Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Full text not available from this repository.
Abstract
Saat ini perkembangan kemajuan informasi teknologi di dunia sangat mempengaruhi kebudayaan maupun kebiasaan dari masyarakat. Kemajuan teknologi yang semakin tinggi mengubah cara kehidupan masyarakat sehari-hari dari konvensional menjadi serba online. Hal inilah yangmembuat masyarakat sangat bergantung kepada internetuntuk menjalankan kehidupan sehari-harinya, termasuk dalam memehuni kebutuhan sehari-hari dengan berbelanja secara online. Semakin banyaknya merk dalam kategori tertentu yang memenuhi kebutuhan konsumen secara efektif, maka dari itu konsumen hanya memperhatikan citra merk atau brand imagedari suatu perusahaan dan mengkalim benefit dalam keputusan pembelian mereka. Salah satu E-commercebesar yang ada di Indonesia adalah Tokopedia. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen, kemudahan, dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian onlineditokopedia dan seberapa besar pengaruhnya. Penelitian ini menggunakan paradigma kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif dengan membandingkan antar variabel. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah Kuisioner elektronik yang disebarkan secara online yaitu melalui Google formkepada sumber data (172 responden) dengan syarat responden pernah melakukan transaksi pembelian onlinepada Tokopedia dan berdomisili ditangerang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepercayaan, kemudahan dan kualitas informasi memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian online di Tokopedia.
Actions (login required)
 |
View Item |
