Pengaruh Bauran Pemasaran 4P (Price, Product, Promotion, Place) terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Kopi Es Tak Kie)

Jacinda, Evelyn (2024) Pengaruh Bauran Pemasaran 4P (Price, Product, Promotion, Place) terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Kopi Es Tak Kie). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (36kB)
	Text (Abstract) Abstract.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (88kB)
	Text (ToC) ToC.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (48kB)
	Text (Chapter1) Chapter1.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (162kB)
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (113kB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (205kB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (27kB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (24kB)
	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (21kB)
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (1MB)

Abstract

Loyalitas merek adalah kecenderungan sebagian konsumen untuk terus membeli barang dengan merek yang sama berulang kali, dibandingkan menggunakan beberapa merek pesaing. Dalam meningkatkan loyalitas merek sebuah bisnis perlu melakukan strategi yang akurat pada bauran pemasaran, yaitu yang meliputi; harga, produk, promosi, dan lokasi. Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah untuk melakukan analiis terhadap pengaruh bauran 4P (harga, produk, promosi, lokasi) terhadap loyalitas merek (Studi pada Kopi Es Tak Kie Glodok). Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif deskriptif untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Proses penelitian dimulai dengan pemeriksaan komprehensif terhadap penelitian-penelitian terdahulu melalui analisis teoritis, dilanjutkan dengan melakukan penyebaran kuisioner kepada pelanggan yang mengetahui dan pernah bertransaksi pada produk Kopi Es Tak Kie dengan beragam usia dan berdomisili di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek). Lalu selanjutnya akan disertakan juga perolehan data hasil kuisioner yang telah diperoleh. Menurut hasil uji dari pengaruh telah menunjukkan bahwasannya peningkatan loyalitas merek pada Kopi Es Tak Kie Glodok dipengaruhi positif dan signifikan oleh bauran pemasaran (harga, promosi, dan lokasi). Sedangkan bauran pemasaran produk berpengaruh positif terhadap loyalitas merek namun tidak signifikan. Diharapkan hasil yang diperoleh dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai pedoman bagi pelaku usaha kopi lokal dalam mengembangkan strategi bauran pemasaran 4P yang akurat, dimana kenaikkan harga harus diimbangi dengan kenaikkan kualitas produk. Kata Kunci: bauran pemasaran; 4P (Harga, Produk, Promosi, Lokasi); Loyalitas Merek. Brand loyalty is the tendency of some consumers to continue to buy goods with the same brand repeatedly, rather than using several competing brands. In increasing brand loyalty, a business needs to carry out an accurate strategy on the marketing mix, which includes; price, product, promotion, and location. The purpose of this study is to analyze the effect of the 4P mix (price, product, promotion, location) on brand loyalty (Study on Tak Kie Glodok Ice Coffee). This research uses descriptive quantitative methodology to test the hypothesis that has been formulated. The research process begins with a comprehensive examination of previous studies through theoretical analysis, followed by distributing questionnaires to customers who know and have transacted in Kopi Es Tak Kie products with various ages and domiciled in the Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and Bekasi (Jabodetabek) areas. Then then the data obtained from the questionnaire results that have been obtained will also be included. According to the test results of the effect, it has shown that the increase in brand loyalty to Es Tak Kie Glodok Coffee is positively and significantly influenced by the marketing mix (price, promotion, and location). While the product marketing mix has a positive effect on brand loyalty but is not significant. It is hoped that the results obtained from this study can be used as guidelines for local coffee businesses in developing an accurate 4P marketing mix strategy, where price increases must be balanced with increases in product quality. Keywords: marketing mix; 4P (Price, Product, Promotion, Place); brand loyalty.

Actions (login required)

View Item