Anteseden Dari Memorable Tourism Experience dan Pengaruhnya Terhadap Positive E-WOM (Studi Pada Desa Wisata di Kabupaten Lebak Provinsi Banten)

Juliana, Juliana (2024) Anteseden Dari Memorable Tourism Experience dan Pengaruhnya Terhadap Positive E-WOM (Studi Pada Desa Wisata di Kabupaten Lebak Provinsi Banten). Doctoral thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (39kB)
	Text (Abstract) Abstract.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (120kB)
	Text (ToC) ToC.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (808kB)
	Text (Chapter1) Chapter 1.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)
	Text Chapter 2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (7MB)
	Text Chapter 3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)
	Text (Chapter4) Chapter 4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (14MB)
	Text (Chapter5) Chapter 5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (767kB)
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (5MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh enjoyment, symbolic value esthetic, dan escapism terhadap peningkatan PEWOM, yang dimediasi oleh tourist delight, travel anxiety, dan memorable tourism experience. Selain itu, interaksi konten media sosial dianggap sebagai variabel moderasi. Sampel berjumlah 407 responden, berusia antara 17 dan 55 tahun dan wisatawan domestik, yang aktif berinteraksi di media sosial dan menghabiskan minimal satu malam di desa wisata, berpartisipasi dalam survei. Penelitian ini menggunakan non-probability sampling, khususnya purposive sampling, untuk mengumpulkan data melalui kuesioner online. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa enjoyment, esthetic, dan escapism berpengaruh signifikan terhadap tourist delight dan travel anxiety. Namun, authenticity tidak berpengaruh signifikan terhadap travel anxiety dan symbolic value tidak berpengaruh signifikan terhadap tourist delight dan travel anxiety. Selain itu, tourist delight dan travel anxiety ditemukan menjadi prediktor signifikan terhadap memorable tourism experience. Studi ini menunjukkan bahwa social media content interaction memoderasi hubungan antara memorable tourism experience dan PEWOM. Implikasi penelitian ini menyoroti rekomendasi strategi pemasaran desa wisata. Survei berkelanjutan harus dilakukan untuk mengidentifikasi perilaku dan preferensi wisatawan pasca kunjungan. Pemahaman tentang perilaku, keinginan, dan aspirasi wisatawan sangat penting untuk menciptakan momen yang berdampak secara emosional selama kunjungan. Pengelola wisata desa harus berusaha memahami kondisi psikologis wisatawan untuk memberikan layanan yang disesuaikan dan interaksi yang bermakna. Kesimpulannya, penelitian ini memberikan masukan berharga bagi pengelolaan dan pemangku kepentingan wisata desa, memberikan rekomendasi bagi keberhasilan pemasaran dan pengembangan wisata desa, yang melibatkan pemerintah daerah dan lembaga pariwisata.

Actions (login required)

View Item