Kepuasan kerja karyawan merupakan suatu persepsi karyawan baik positif maupun negatif terhadap pekerjaannya. Kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh kedua faktor yaitu faktor pemeliharaan atau faktor ekstrinsik yang terdiri dari kebijakan perusahaan, supervisi, relasi dengan rekan kerja, relasi dengan atasan, gaji, keamanan, dan kondisi kerja serta faktor motivasi atau faktor intrinsik yang terdiri dari prestasi kerja, penghargaan, promosi, pekerjaan itu sendiri, dan tanggung jawab. Selain itu, kepuasan kerja karyawan juga memiliki dampak bagi karyawan yaitu dampak positif serta negatif. Dalam hal ini, kegiatan magang dilakukan di PT Bank Central Asia Tbk yang merupakan sebuah perusahaan jasa berupa bank yang memenuhi kebutuhan spesifik para nasabahnya. Dalam hal ini, metode penelitian yang dilakukan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yaitu Minnesota Satisfaction Questionaire (MSQ) yang terdiri dari 20 item dan memiliki nilai koeffisien Alpha Cronbach berjumlah 0.964 (general satisfaction), 0.899 (intrinsic satisfaction), dan 0.947 (extrinsic satisfaction) dan skala Likert 1-5. Subjek yang digunakan adalah 100 karyawan PT Bank Central Asia divisi pendukung bisnis transaksi perbankan. Dari hasil kuesioner tersebut, ditemukan bahwa kepuasan kerja karyawan PT Bank Central Asia disebabkan oleh adanya faktor intrinsik. Saran yang digunakan adalah pemberian kesempatan bagi karyawan terkait promosi karyawan dengan melakukan pelatihan, dan melakukan review job desc karyawan.