PT SBA merupakan perusahaan bisnis keluarga yang berlokasi di Jambi yang bergerak di bidang konstruksi bangunan. Perusahaan ini merupakan salah satu yang terbesar yang sedang terus-menerus berusaha untuk memperbaharui diri supaya bisa bersaing dengan kompetitor-kompetior besar lainnya. Masalah yang terdapat di dalam penelitian ini adalah di mana peneliti ingin melihat faktor apa saja yang mempengaruhi agar PT SBA dapat tetap bertahan dan bersaing di dalam mempertahankan keunggulan kompetitif. Faktor-faktor yang mempengaruhi keunggulan kompetitif ini di analisa dari beberapa perspektif yaitu pemilik, karyawan dan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif yang di mana teknik pengumpulan datanya menggunakan wawancara yang mendalam kepada pemilik, observasi dan catatan lapangan dalam pengumpulan datanya. Peneliti membangun sebuah teori mini-model yang dapat meningkatkan keunggulan kompetitif PT SBA.