Tugas Akhir ini mengenai kinerja pada perusahaan jasa operator telekomunikasi terkemuka di Indonesia, yaitu PT. XL Axiata Tbk. Adanya proses akuisisi dan kepemilikan saham mayoritas yang menjadi latar belakang studi kasus. Berdasarkan kinerja perusahaan maka dapat terlihat berhasil atau tidaknya proses akuisisi. Penelitian menggunakan dua metode, yaitu metode kualitatif dan kuantitatif. Dimana data yang diperoleh melalui wawancara dan observasi diolah dengan menggunakan metode kualitatif, sedangkan untuk data sekunder yang berupa laporan keuangan diolah dengan menggunakan metode kuantitatif, yaitu Economic Value Added. Keberhasilan PT. XL Axiata Tbk tidak terlepas dari strategi yang diterapkan dalam menjalankan usahanya, yaitu strategi berkelanjutan dan perbaikan pada Good Corporate Governance sebagai penemuan baru yang menjadi budaya perusahaan. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa kinerja operasional dapat mendorong kinerja finansial.