Analisa pengaruh media sosial dan teman sebaya terhadap keputusan pembelian pengguna generasi milenial Agoda yang dimediasi oleh variabel e-wom dan brand image

Kangen, Violeta Stevani (2020) Analisa pengaruh media sosial dan teman sebaya terhadap keputusan pembelian pengguna generasi milenial Agoda yang dimediasi oleh variabel e-wom dan brand image. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title] Text (Title)
Title (7).pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Abstract]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (143kB) | Preview
[thumbnail of ToC]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Chapter1]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Chapter2] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Bibliography]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (647kB) | Preview
[thumbnail of Appendices] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai keputusan pembelian generasi milenial pada reservasi hotel Agoda. Untuk memenuhi tujuan, penelitian ini menguji pengaruh media sosial dan teman sebaya terhadap electronic word-of- mouth pada keputusan pembelian generasi milenial yang dimediasi oleh variabel brand image. Teknik pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode purposive sampling, dan subjek penelitian dalam penelitian ini adalah pengguna milenial yang berkisaran umur 18 hingga 34 tahun pada aplikasi reservasi hotel Agoda. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu penyebaran kuisioner online kepada 249 responden melalui Google Form. Jumlah sampel yang digunakan dalam melakukan studi pendahuluan adalah 50 responden dan 176 responden yang memenuhi kriteria untuk penelitian aktual. Data yang terkumpul kemudian diteliti menggunakan SmartPLS. Dari 14 hipotesis yang diajukan, ada 12 hipotesis yang diterima dan 2 hipotesis yang ditolak. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa penggunaan media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Agoda, sedangkan peer influence dan electronic word-of-mouth tidak memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, namun variabel brand image sebagai mediasi memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Kangen, Violeta Stevani
NIM01011170081
kangenvioleta@gmail.com
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Hutabarat, Moses Lorensius
NIDN0329077202
moses.hutabarat@uph.edu
Uncontrolled Keywords: Penggunaan media sosial; peer influence; electronic word-of-mouth; brand image; keputusan pembelian
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Users 7881 not found.
Date Deposited: 03 Feb 2021 08:30
Last Modified: 11 Jun 2021 04:08
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/14976

Actions (login required)

View Item
View Item