Pengaruh perilaku merek, kualitas produk, pembelian tidak terduga, pengaruh sosial, dan harga terhadap perilaku pembelian konsumen generasi Z pada produk fashion di Shopee

Samudra, Catherine Vellynia (2020) Pengaruh perilaku merek, kualitas produk, pembelian tidak terduga, pengaruh sosial, dan harga terhadap perilaku pembelian konsumen generasi Z pada produk fashion di Shopee. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Abstract]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (245kB) | Preview
[thumbnail of ToC]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (826kB) | Preview
[thumbnail of Chapter1]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB) | Preview
[thumbnail of Chapter2] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (657kB)
[thumbnail of Bibliography]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (712kB) | Preview

Abstract

Objek penelitian ini adalah Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Pada awal penelitian dilakukan survei yang menunjukkan fenomena, dimana harga yang ditawarkan Shopee relatif sama dengan e-commerce lainnya. Subjek pada penelitian ini juga, yaitu generasi Z yang sangat akrab dengan e-commerce Shopee dan ketika melakukan pembelian sangat mementingkan merek yang ditawarkan di e-commerce. Pembelian yang dilakukan juga sangat dipengaruhi oleh lingkungan sosial, terutama influencer yang memperkenalkan produk yang dijual di e-commerce melalui media sosial. Maka, diperlukan penelitian tentang pengaruh perilaku merek, kualitas produk, pembelian tidak terduga, pengaruh sosial, dan harga terhadap perilaku pembelian konsumen generasi Z pada produk fashion di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability purposive sampling dan mengambil sampel sebanyak 218 responden, dengan metode pengumpulan data berupa kuesioner elektronik. Data dioleh dengan metode Partial Least Square – Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku merek, pembelian tidak terduga, dan pengaruh sosial berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Sedangkan kualitas produk dan harga tidak berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Implikasi manajerial dari penelitian ini akan memberikan beberapa rekomendasi bagi Shopee untuk memperhatikan kualitas kontrol produk, membebaskan biaya kirim, dan memanfaatkan ulasan mengenai pembelian yang telah dilakukan di Shopee.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Samudra, Catherine Vellynia
NIM01011170204
catherinevellynia@gmail.com
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Wijayanti, Cynthia Anna
NIDN0304097605
cynthia.wijayanti@uph.edu
Uncontrolled Keywords: generasi Z ; perilaku pembelian konsumen ; perilaku merek ; pengaruh sosial ; harga
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Users 14164 not found.
Date Deposited: 04 Feb 2021 08:40
Last Modified: 04 Feb 2021 08:40
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/15256

Actions (login required)

View Item
View Item