Samudra, Catherine Vellynia (2020) Pengaruh perilaku merek, kualitas produk, pembelian tidak terduga, pengaruh sosial, dan harga terhadap perilaku pembelian konsumen generasi Z pada produk fashion di Shopee. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
![Title [thumbnail of Title]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (245kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (826kB) | Preview
Preview
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB) | Preview
![Chapter2 [thumbnail of Chapter2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter3 [thumbnail of Chapter3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (3MB)
![Chapter4 [thumbnail of Chapter4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (3MB)
![Chapter5 [thumbnail of Chapter5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (657kB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (712kB) | Preview
Abstract
Objek penelitian ini adalah Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Pada awal penelitian dilakukan survei yang menunjukkan fenomena, dimana harga yang ditawarkan Shopee relatif sama dengan e-commerce lainnya. Subjek pada penelitian ini juga, yaitu generasi Z yang sangat akrab dengan e-commerce Shopee dan ketika melakukan pembelian sangat mementingkan merek yang ditawarkan di e-commerce. Pembelian yang dilakukan juga sangat dipengaruhi oleh lingkungan sosial, terutama influencer yang memperkenalkan produk yang dijual di e-commerce melalui media sosial. Maka, diperlukan penelitian tentang pengaruh perilaku merek, kualitas produk, pembelian tidak terduga, pengaruh sosial, dan harga terhadap perilaku pembelian konsumen generasi Z pada produk fashion di Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability purposive sampling dan mengambil sampel sebanyak 218 responden, dengan metode pengumpulan data berupa kuesioner elektronik. Data dioleh dengan metode Partial Least Square – Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku merek, pembelian tidak terduga, dan pengaruh sosial berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Sedangkan kualitas produk dan harga tidak berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Implikasi manajerial dari penelitian ini akan memberikan beberapa rekomendasi bagi Shopee untuk memperhatikan kualitas kontrol produk, membebaskan biaya kirim, dan memanfaatkan ulasan mengenai pembelian yang telah dilakukan di Shopee.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Samudra, Catherine Vellynia NIM01011170204 catherinevellynia@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Wijayanti, Cynthia Anna NIDN0304097605 cynthia.wijayanti@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | generasi Z ; perilaku pembelian konsumen ; perilaku merek ; pengaruh sosial ; harga |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Users 14164 not found. |
Date Deposited: | 04 Feb 2021 08:40 |
Last Modified: | 04 Feb 2021 08:40 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/15256 |