Julius, David Colins (2020) Analisis pengaruh dari elektronik word of mouth, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Bukalapak = Analysis the effects of e-word of mouth, ease of use, and trust on purchase decision in Bukalapak application. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
![Title [thumbnail of Title]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Title (59).pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (222kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (793kB) | Preview
Preview
Chapter 1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Share Alike.
Download (1MB) | Preview
![Chapter 2 [thumbnail of Chapter 2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter 2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter 3 [thumbnail of Chapter 3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter 3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter 4 [thumbnail of Chapter 4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter 4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter 5 [thumbnail of Chapter 5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter 5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (861kB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (677kB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (4MB)
Abstract
Teknologi merupakan sebagai salah satu hal yang sulit untuk terlepaskan dari kegiatan bisnis
yang dilakukan oleh setiap pelaku bisnis, terutama dalam bidang pemasaran produk dan juga
service. Teknologi juga berkaitan dengan internet yang dimana internet adalah salah satu akses
yang mudah digunakan dalam kehidupan sehari-hari. Terutama pada Generasi Z yang sangat
terbilang sangat addicted dengan teknologi dimana penggunaan internet dalam teknologi
digunakan untuk mencari berbagai sumber informasi yang dibutuhkan. Hal-hal yang
dibutuhkan oleh konsumen untuk membeli sebuah produk atau service pastinya mereka akan
menggunakan plaltform online sebagai akses mereka untuk membeli produk atau service.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari E-Word of Mouth, Ease of
Use, dan Trust terhadap Purchase Decision pada Aplikasi Bukalapak. Responden yang
digunakan dalam penelitian ini berjumlah 210 responden dengan kriteria umur 15-24 Tahun
yang mengarah pada Generasi Z. pada penelitian ini terdapat tiga hipotesis utama yaitu variabel
E-Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision, variabel
Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision, dan variabel Trust
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision. Didalam hasil penelitian ini
menunjukkan ketiga hipotesis didukung oleh hasil penelitian dan tidak ada menunjukkan hasil
yang tidak didukung. Dari hasil penelitian yang didukung adalah hipotesis pertama dengan EWord
of Mouth memiliki pengaruh pada Purchase Decision, hipotesis kedua yaitu Ease of Use
memiliki pengaruh terhadap Purchase Decision, dan hipotesis ketiga Trust memiliki pengaruh
terhadap Purchase Decision. Melalui hasil penelitian ini, diharapkan membawa manfaat
terhadap pembaca khususnya yang ingin mengetahui pengaruh antara E-Word of Mouth, Ease
of Use, dan Trust terhadap Purchase Decision. Bagi penelitian selanjutnya diharapkan bisa
memperoleh hasil yang lebih baik dengan keterbatasan penelitian yang semakin minum dan
waktu yang cukup.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Julius, David Colins NIM00000020390 davidcolins37@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Juniarty, Juniarty NIDN0326067803/ NIK20180020 Juniarty.fe@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | electronic word of mouth; ease of use; trust; purchase decision; keputusan pembelian; kepercayaan; kemudahan penggunaan; e-wom |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Users 13096 not found. |
Date Deposited: | 07 Feb 2021 08:01 |
Last Modified: | 31 May 2021 08:12 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/15650 |