Zebua, Alexander (2020) Anteseden dan konsekuensi dari emosi positif pelanggan IKEA Alam Sutera. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
![Title [thumbnail of Title]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Title (10).pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (669kB)
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (133kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (855kB) | Preview
Preview
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (906kB) | Preview
![Chapter2 [thumbnail of Chapter2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter3 [thumbnail of Chapter3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter4 [thumbnail of Chapter4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (4MB)
![Chapter5 [thumbnail of Chapter5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (502kB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (384kB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (3MB)
Abstract
Indonesia merupakan negara berkembang yang saat ini berkembang kearah negara industri sehingga penelitian ini akan meneliti salah satu jenis industri yang ada di Indonesia yaitu industri mebel. Pada penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah salah satu perusahaan industri mebel atau furniture yang ada di Indonesia yaitu IKEA. Permasalahan yang terjadi pada penelitian ini adalah apakah store atmosphere berpengaruh positif terhadap emotion positive, emotion positive berpengaruh positif terhadap purchase decision dan emotion positive berpengaruh positif repurchase intention pelanggan IKEA, sehingga tujuan dibuatnya penelitian ini adalah untuk menjawab permasalahan yang terjadi pada penelitian ini. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan dengan teknik kepustakaan dan Teknik komunikasi, yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner secara online kepada responden yang pernah berbelanja di IKEA dengan jumlah responden yang ditentukan sebesar 41 responden untuk pretest dan 329 responden untuk penelitan aktual. Hasil responden yang di dapat kemudian akan dianalisi menggunakan SPSS untuk pretest dan SmartPLS untuk penelitian aktual dengan di uji reliabiitas dan validitas dari setiap variabel. Dari hasil penelitian dapat dibuktikan bahwa store atmosphere berpengaruh positif terhadap emotion positive, emotion positive berpengaruh positif terhadap purchase decision dan emotion positive berpengaruh positif repurchase intention pelanggan IKEA.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Zebua, Alexander NIM01011170099 Alexander_zebua@yahoo.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Berlianto, Pink NIDN0327037904 margaretha.berlianto@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | store atmosphere; emotion positive; purchase decision; repurchase intention; IKEA |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Users 13985 not found. |
Date Deposited: | 24 Feb 2021 12:57 |
Last Modified: | 27 Sep 2023 02:16 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/23376 |