Salim, Morgan (2020) Pengaruh brand experience BMW terhadapa brand loyalty dengan brand passion, self brand connection, dan brand affection sebagai variabel mediasi. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
![Title [thumbnail of Title]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (545kB)
Preview
abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (40kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (360kB) | Preview
Preview
chapter 1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (323kB) | Preview
![Chapter 2 [thumbnail of Chapter 2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
chapter 2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (384kB)
![Chapter 3 [thumbnail of Chapter 3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
chapter 3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (593kB)
![Chapter 4 [thumbnail of Chapter 4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
chapter 4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (450kB)
![Chapter 5 [thumbnail of Chapter 5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
chapter 5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (129kB)
Preview
bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (204kB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
Abstract
Kebutuhan akan kendaraan pribadi terus meningkat, banyak faktornya
terlebih akan transportasi umum yang belum menggapai seluruh titik tempat tinggal
masyarakat, hal ini membuat permintaan kendaraan pribadi terus meningkat.
Namun bagi generasli millenial yang dimana mereka memiliki ambisi dan semangat
yang masih membara membuat kendaraan pribadi bukan hanya sebagai kebutuhan
primer melainkan sebagai alat untuk unjuk diri ketika mereka menggunakan
kendaraan pribadi yang mewah seperti BMW, tentunya ada beberapa faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian merek BMW yaitu salah satunya adalah
kesetiaan merek mereka. Kesetiaan merek menjadi kunci penting bagi suatu
perusahaan, dengan kesetiaan merek yang kuat maka dapat mempengaruhi secara
langsung pada penjualan produk atau jasa suatu perusahaan. BMW dipilih
dikarenakan merek BMW adalah merek yang memimpin pasar merk mobilmewah
di Indonesia. Maka penelitian ini akan menjawab beberapa faktor yang kiranya
dapat membangun kesetiaan merek yang kuat, terlebih kesetiaan merek menjadi
kunci penting dalam penjualan. Variabel yang diteliti adalah Brand Experience,
Brand Passion, Self Brand Connection, Brand Affection.
Penelitian ini menggunakan program aplikasi Smart PLS 3.0 dan
mendapatkan bahwa brand experience memiliki pengaruh terhadap brand loyalty.
Namun ada pengaruh lainnya yaitu brand passion yang menghubungkan kedua
variabel ternyata tidak dipengaruhi. Self brand connection dan Brand Affection
dinilia memiliki pengaruh terhadap brand experience. Penelitian ini diharapkan
dapat berguna secara akademik maupun praktis bagi pihak yang terkait.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Salim, Morgan NIM01011170053 morgansalim999@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Siahaan, Juniarty NIDN0326067803 juniarty.fe@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | brand experience; brand passion; self brand connection; brand affection; brand loyalty |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Users 13944 not found. |
Date Deposited: | 25 Feb 2021 05:10 |
Last Modified: | 25 Feb 2021 05:10 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/24213 |