ital Jenius terhadap organisasi di Bank BTPN. Adapun yang menjadi latar belakang penulisan ini adalah seiring perkembangan jaman yang semakin modern, dimana kebutuhan masyarakat dapat dipenuhi oleh layanan digital. Banyak hal yang bisa dilakukan dijaman sekarang dengan mengandalkan kemajuan teknologi, seperti surat elektronik (email), layanan taksi online, e-commerce, ojek online yang dapat menyediakan jasa mengantarkan barang, pengetahuan tanpa batas yang dapat diakses dari google, youtube, dan Wikipedia, dimana tidak hanya dapat diakses melalui PC dan Laptop, melainkan melalui smart phone yang dapat dinikmati oleh hampir sebagian besar masyarakat kota-kota besar. Jenius merupakan tabungan berbasis aplikasi untuk smartphone dengan Operating System (OS) Android dan iOS. Jenius sebagai Tabungan berbasis Aplikasi untuk smartphone, dapat melakukan kegiatan perbankan dimulai dari pembukaan rekening dengan mekanisme digital KYC (Know Your Customer), menabung, kegiatan transfer, airtime topup, menagih hutang, dan dapat membantu saving plan, membuka deposito. Namun dengan berkembangnya Jenius, maka akan berdampak pada unit-unit bisnis lain seperti bisnis pensiunan, dimana para pensiunan tidak terbiasa dengan layanan digital. Belum lagi Jenius diharapkan Jenius dapat menggantikan fungsi cabang, sehingga kedepannya, dapat mengurangin jumlah cabang secara signifikan. Selain itu Jenius yang dikeluarkan oleh Bank BTPN akan menghadapi persaingan dari bankbank besar yang akan mengeluarkan produk layanan perbankan digital. Oleh karena itu pada tugas akhir ini, penulis akan menyampaikan bagaimana produk Jenius akan menghadapi tantangan diatas.