Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian impulsif pelanggan pada Marketplace Shopee

Aprichila, Brenda (2020) Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian impulsif pelanggan pada Marketplace Shopee. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

	Text (Title) Title.pdf (3).pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (97kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (838kB) | Preview
Preview	Text (Chapter1) Chapter1.pdf (2).pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf (2).pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf (4).pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf (2).pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf (2).pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (891kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography (2).pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (344kB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Seiring dengan berkembangnya teknologi, transaksi jual beli tidak lagi hanya dilakukan dengan tatap muka melainkan sekarang melalui internet. Dengan fenomena ini membawa suatu peluang untuk mendapatkan keuntungan, yang membuat toko online dapat menjadi bagian dari perusahaan e-commerce dan membawa perubahan perilaku dalam kebiasan berbelanja. Objek Penelitian ini adalah Shopee sebagai salah satu platform marketplace terbesar di Indonesia. Dan fenomenanya Masyarakat Indonesia lebih memilih berbelanja langsung di toko offline atau fisik untuk kebutuhan sehari-hari karena adanya faktor harga dan toko marketplace online juga menawarkan harga yang relatif sama. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian impulsif pada marketplace Shopee. Untuk melakukan pembelian impulsif Shopee menggunakan beberapa cara untuk dengan banyak memberikan penawaran dari diskon, promosi, cashback, gratis ongkos kirim, dan lainnya serta banyak memberikan kemudahan untuk para konsumen seperti pengiriman langsung ke rumah, transaksi menggunakan mobile bangking, dan pengemasan barang yang aman. Hal ini menunjukkan bahwa Shopee memberikan dorongan positive affect kepada konsumen melalui strategi penjualan dan promosi. Shopee juga telah berupaya maksimal untuk memberikan kenyamanan (shopping enjoyment) bagi konsumen saat berbelanja dari kualitas gambar dan produk supaya konsumen mendapatkan kepuasan. Strategi tersebut dapat menjadi acuan bagi perusahaan untuk dapat meningkatkan emosi pelanggan untuk membeli secara impulsif. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 252 responden yang melakukan mengunjungi dan melakukan pembelian impulsif di Shopee. Pengumpulan data menggunakan Google Forms. Penelitian ini menggunakan SmartPLS 3.0. Penelitian ini dapat digunakan perusahaan untuk dapat melakukan analisis mengenai pembelian impulsif pada toko online atau e-commerce. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pre-shopping preparation tendency tidak berpengaruh negatif terhadap Impulse buying, Shopping enjoyment tendency berpengaruh positif terhadap Positive affect, Impulse buying tendency beperngaruh positif terhadap urge to purchase, Positive affect berpengaruh positif terhadap Urge to purchase, Negative affect berpengaruh negatif terhadap Urge to purchase, Urge to purchase berpengaruh positif terhadap Impulse buying. Kata Kunci: Pre-shopping Preparation Tendency dan Shopping Enjoyment Tendency, Impulse Buying Tendency, Positive & Negative Affect, Urge to Purchase, Impulse Buying.

Actions (login required)

View Item