Dunia pendidikan masa kini tengah berjalan menuju kepada paradigma dan trend baru yang berorientasi pada 5 aspek yaitu kualitas, otonomi, akuntabilitas, akreditasi dan evaluasi. Studi analitik deskritif tentang "Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap penyelenggaraan pendidikan pada Program Pascasarjana Universitas Pelita Harapan" ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pertanggungjawaban akademis, ekonomis dan sosial suatu pendidikan tinggi mempunyai pengaruh terhadap tingkat kepuasan mahasiswa. Hal ini penting karena mempunyai peranan strategis bagi pemasaran. Hasil pengolahan data dengan metode korelasi dan regresi berganda menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sedang (berkisar antara 64-65%) antara masing-masing pertanggungjawaban akademis, ekonomis dan sosial maupun secara bersama-sama dengan tingkat kepuasan mahasiswa. Di samping itu sekitar 61-66% tingkat pendapat mahasiswa terhadap penyelenggaraan pendidikan di Program Pascasarjana Universitas Pelita Harapan menyatakan baik. Atas hasil tersebut, Program Pascasarjana Universitas Pelita Harapan perlu menerapkan strategi pemasaran yang berhubungan dengan ketiga pertanggungjawaban tersebut diatas.