Peran keccrdasan cmosional dalam mcningkatkan performance karyawan (produktivitas kerja karyawan) di dunia kerja sudah cukup diakui. Kecerdasan cmosional ini sudah dapat diukur dengan mengunakan tes keccrdasan cmosional, yang hasilnya dapat dikuantitatifkan Dengan data kuantitatif tersebut dapat dilakukan perhitungan statistik untuk melihat peran keccrdasan cmosional terhadap produktivitas kerja. Data kuantitatif ini yang sclanjutnya akan dikualitatifkan untuk mengetahui indikator-indikator keccrdasan cmosional apa yarig mempengaruhi produktivitas kerja. Pada dasarnya peran keccrdasan emosional terhadap produktivitas kerja dipengaruhi oleh beberapa indikator kecerdasan emosional diantaranya : (1) Kesadaran emosi diri (2) Pengelolaan emosi din (3) Motivasi diri (4) Empati (5) Ketrampilan sosial. Dari kelima indikator tersebut dapat disimpulkan bahwa pengelolaan emosi diri. motivasi diri dan empati menjadi indikator yang memiliki peran cukup besar dalam produktivitas kerja, sedangkan kesadaran emosi diri dan ketrampilan sosial tidak cukup besar pengaruhnya Rendahnya pengaruh kedua indikator ini karcna faktor latar belakang social - ekonomi dan pendidikan sampel.