Analisa tata kelola teknologi informasi pada PT.BJMS dengan framework itil versi 3 domain service operation

Ngadijaya, Ivanrezki (2019) Analisa tata kelola teknologi informasi pada PT.BJMS dengan framework itil versi 3 domain service operation. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Abstract]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (252kB) | Preview
[thumbnail of ToC] Text (ToC)
ToC.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (880kB)
[thumbnail of Chapter1]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (368kB) | Preview
[thumbnail of Chapter2] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (834kB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (312kB)
[thumbnail of Bibliography]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (248kB) | Preview
[thumbnail of Appendices] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (996kB)

Abstract

Sejak dahulu, memulai bisnis suatu hanya memerlukan modal dan produk ataupun jasa yang dapat di perjual belikan. Namun untuk memajukan dan mengelola bisnis yang dikerjakan membutuhkan pengetahuan untuk mengelola yang benar. Dengan semakin majunya perkembangan teknologi, bisnis yang ingin tetap bertahan dan berkembang harus mengintegrasikan teknologi ke dalam organisasi. Teknologi yang paling sering diintegrasikan adalah Teknologi Informasi. PT BJMS merupakan salah satu perusahaan yang telah di integrasikan teknologi informasi yang dapat membantu perusahaan dalam menjaga kestabilan dan meningkatkan kinerja dari suatu organisasi. Untuk memastikan bahwa teknologi informasi yang di integrasikan ke dalam organisasi dapat bekerja optimal, maka dibutuhkan frameworkyang dapat membantu dalam pengelolaan lokasi dan keperluan dari teknologi informasi. Dalam penelitian ini, semua tahapan yang dilakukan sesuai dengan IT Governance road map dimulai dari studi literatur, wawancara, observasi, analisis kondisi Existing, hingga perbandingan dengan framework ITIL versi 3. Hasil yang didapat dari perhitungan scoring yaitu 11 sub�proses yang memiliki bobot, dan 2 sub-proses yang memiliki bobot 5. Sub-proses yang dipilih adalah facilities and data centre management. Dalam facilities and data centre management terdapat 9 komponen facilities management dan 7 faktor kunci data centre management, yang terdiri dari 40 kriteria yang perlu dipenuhi oleh organisasi. Dari kriteria yang disebutkan, PT BJMS telah memenuhi 27 kriteria dengan 13 kriteria tidak dapat dipenuhi. Sehingga dapat disimpulkan bahwa PT. BJMS masih memiliki ruang untuk ditingkatkan dan dikembangkan menjadi yang lebih baik.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Ngadijaya, Ivanrezki
1501030562
UNSPECIFIED
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Robin, Robin
UNSPECIFIED
UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: analisa, tata kelola TI, Service Operation ITIL versi 3, facilities and data centre management
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Medan > School of Information Science and Technology > Information Systems
Current > Faculty/School - UPH Medan > School of Information Science and Technology > Information Systems
Depositing User: Debora Sitepu
Date Deposited: 22 Jun 2021 09:05
Last Modified: 13 Jan 2022 02:46
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/33955

Actions (login required)

View Item
View Item