The influence of employee empowerment towards front office department job satisfaction at karibia boutique hotel, medan

Audrey, Rachel (2019) The influence of employee empowerment towards front office department job satisfaction at karibia boutique hotel, medan. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (929kB)
[thumbnail of Abstract]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (305kB) | Preview
[thumbnail of ToC] Text (ToC)
ToC.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Chapter1]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (877kB) | Preview
[thumbnail of Chapter2] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (487kB)
[thumbnail of Bibliography]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (397kB) | Preview
[thumbnail of Appendices] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Hotel Karibia Boutique Medan. Dimana berdasarkan survey bahwa ada penurunan kepuasankerja yang dapat dilihat dari permalasahanpemberdayaan para karyawan di divisi Front Office. Tujuan dari penelitian kuantitatif ini adalah untuk mengetahui apakah pemberdayaanberpengaruh terhadap kepuasankerjadepartemen front Office di Hotel Karibia Boutique.Teori yang digunakandalampenelitianiniberkaitandenganbidang hotel, pemberdayaan dan kepuasankerjakaryawan. Teknik pengumpulan data mengunakanwawancara, kuesioner dan studidukumentasi. Sumber data yang dipakaidalampenelitianinisumber data primer dan sekunder. Populasi dan sampeldalampenelitianiniberjumlah 32 orang pada divisi front Office di Hotel Karibia Boutique. Teknik pengumpulansampelmengunakanmetodesensusataujenuh. Setelah mengumpulkan data, menggunakan desain penelitian deskriptif, metode yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, nilai Square bernilai 0,138 ini berarti bahwa 13,8% variasi dari variabel dependen kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variasi dalam variabel pemberdayaan independen sedangkan sisanya 86,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti kompetensi, kompensasi, promosi dan sebagainya. Pengujian korelasi diperoleh 0,371. Regresi linier dapat dihitung dengan menggunakan rumus ini Y = 38,909 + 0,350 X. Berdasarkan pengujian hipotesis diperoleh uji-Z adalah 2.065 yang berarti bahwa uji-Z> 1,96 Pemberdayaan karyawan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Karibia Boutique Hotel.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Audrey, Rachel
1501020671
s00000019622@Student.uph.edu
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
putra, ali syah
NIDN0108128102
ali.putra@lecturer.uph.edu
Uncontrolled Keywords: Karibia Boutique Hotel
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Medan > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Medan > Business School > Management
Depositing User: rony lubis
Date Deposited: 06 Jul 2021 09:22
Last Modified: 13 Jan 2022 03:16
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/40287

Actions (login required)

View Item
View Item