BigBestShop merupakan salah satu toko online yang telah berdiri semenjak tahun 2018. Dalam waktu tiga tahun, BigBestShop telah memiliki lebih dari 300 ribu pengikut di Shopee dan juga telah menjual lebih dari 300 ribu barang. Tidak hanya menggunakan Shopee untuk memporomosikan produknya. BigBestShop menggunakan cara promosi lain yang lebih unik yaitu menggunakan media sosial Video TikTok untuk mempromosikan produk. Peneliti akan menggunakan konsep – konsep dalam komunikasi pemasaran untuk mengetahui tahapan strategi promosi BigBestShop dalam menggunakan konten Video pada aplikasi TikTok. Berdasarkan hasil penelitian dalam menjalankan komunikasi pemasaran, media TikTok BigBestShop berfokus pada upper funnel untuk menarik perhatian konsumen menuju media Shopee yang berfokus pada lower funnel atau mendukung penjualan. Secara garis besar strategi BigBestShop dalam menjalankan promosi di TikTok menggunakan strategi iklan TikTok berbayar dan juga endorser. Secara operasional dalam pembuatan konten TikTok, BigBestShop menjalankan keempat tahap content marketing dari Machado & Davim (2016) yang terdiri dari listen, plan, strategy, dan action & control.