Tempat parkir UPH yang dikelola oleh PT. Sky Parking, akhir-akhir ini, mengalami masalah dimana terdapat antrean yang panjang pada gerbang masuk dan keluar. Oleh karena itu, tugas akhir ini bertujuan untuk menganalisis sistem saat ini guna membangun sistem perbaikan. Data yang akan diambil terbagi menjadi dua yaitu komponen antrean dan kuesioner. Komponen antrean mencakup waktu antar kedatangan dan waktu pelayanan yang diambil dengan sampling acak sederhana. Selanjutnya, data yang sudah terkumpul tersebut akan diuji distribusinya dan hasilnya waktu antar kedatangan berdistribusi eksponensial dan waktu pelayanan berdistribusi normal. Kuesioner disebar ke 208 mahasiswa aktif di gedung B, D dan F. Kuesioner yang terkumpul akan diuji validitas dan reabilitasnya serta digunakan untuk mengetahui jumlah mobil yang parkir di setiap lokasi. Berdasarkan perhitungan performansi sistem saat ini, antrean cenderung terjadi di gerbang keluar yaitu Paddock dan Amartapura dengan rata-rata waktu mengantre berturut-turut sebesar 280,8 detik dan 140,4 detik sedangkan di gerbang 1 dan 2 utilitas server cenderung rendah yaitu 0,197 dan 0,144. Usulan dibangun dengan mengurangi jumlah server di gerbang masuk menjadi 2 loket, mengubah metode pembayaran di gerbang keluar dengan OVO dan mengurangi jumlah loket di Amartapura menjadi 2 loket. Sistem usulan ini disimulasikan dengan software VISSIM dan hasilnya utilitas di gerbang 1 dan 2 meningkat menjadi 0,296 dan 0,216 serta mengurangi waktu mengantre di gerbang Paddock dan Amartapura berturut-turut menjadi 2,268 detik dan 2,556 detik.