Dalam rangka menjadi organisasi yang lebih baik untuk menghadapi persaingan yang ketat. Student Life Department Universitas Pelita Harapan melakukan analisis pekerjaan sehari – hari seluruh personelnya yang menyangkut analisis pekerjaan dan deskripsi pekerjaan. Kondisi yang ada pada Student Life adalah adanya dinamika yang terjadi dikarenakan oleh personel yang keluar dan masuk. Selain itu terlihat perbedaan beban kerja yang dimiliki setiap personel sehingga diperlukan penelitian sebagai validasi dari hal tersebut. Selain itu ada kondisi dimana organisasi mendapatkan tugas tambahan dari Universitas Pelita Harapan dengan aktivitas yang cukup besar namun tidak dijadikan acuan dalam penilaian kinerja. Oleh karena itu perlu dilakukan evaluasi antara analisis pekerjaan dan deskripsi pekerjaan sehingga dapat menjawab permasalahan yang ada. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara terstruktur berupa analisis pekerjaan dan alat ukur beban kerja NASA Task Load Index. Bahan pembahasan dari penelitian ini adalah analisis pekerjaan, deskripsi pekerjaan, maupun hasil pengukuran NASA Task Load Index. Hasil penelitian ini adalah identifikasi masalah yang terjadi di Student Life Department yang muncul dari analisis pekerjaan setiap pemegang jabatan di Student Life Department. Hasil NASA Task Load Index secara organisasi keseluruhan adalah 69,19 yang menunjukkan tingkat beban kerja secara organisasi. Selain itu untuk setiap faktor bebannya, mental memiliki skor 83,93, temporal memiliki skor 78,57, effort memiliki skor 76,07, frustration memiliki skor 55,36, performance memiliki skor 48,57, dan physical memiliki skor 25,71, skor ini dapat menunjukkan tingkatan faktor beban dalam organisasi. Hasil analisis pekerjaan menunjukkan bahwa ketika mendapatkan tugas tambahan, rata – rata beban kerja meningkat 45% dari beban kerja awal. Selain itu dapat dilihat bahwa pekerjaan administratif secara rata – rata memiliki bobot sebesar 33% dari seluruh aktivitas pekerjaan yang dilakukan dan setara dengan 12,42 jam per minggu. Oleh karena itu, usulan yang diberikan adalah memasukkan tugas tambahan ke deskripsi pekerjaan dan dilakukan penambahan 1 pemegang jabatan yang khusus untuk melakukan pekerjaan administratif sehingga beban kerja setiap pemegang jabatan tetap berada di kisaran 40 jam per minggu. Diharapkan dengan penelitian ini dapat dilakukan pemecahan masalah dengan mempertimbangkan usulan – usulan yang ada.