Studi deskriptif mengenai "PROFIL KONSUMEN PT. SUPERMAL KARAWACI SETELAH MEI 1998 ; IMPLIKASI TERHADAP STRATEGI PEMASARAN" dilakukan untuk memperoleh dasar-dasar bagi penyusunan strategi pemasaran yang tepat bagi Supermal Karawaci dalam upayanya untuk meraih pasarnya kembali pasca peristiwa Mei 1998. Hasil pengumpulan data yang terkait dengan perilaku konsumen, atribut produk dan pelayanan serta tingkat kunjungan diolah dan dianalisis dengan menggunakan metode observasi, wawancara, penyebaran kuesioner sebagai alat utama dalam pengumpulan data primer dan selanjutnya hasil olahan data tersebut dijadikan dasar untuk menyusun strategi pemasaran yang tepat dalam mengupayakan kenaikan tingkat kunjungan konsumen ke mal ini. Hasil temuan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah bahwa profil pengunjung Supermal saat ini adalah mereka yang berasal dari ciri-ciri kelompok golongan menengah. Para pengunjung tersebut memberikan tanggapan tentang atribut produk yang sekarang ini ada di Supermal Karawaci, banyak dari mereka beranggapan bahwa atribut produk tersebut masih belum lengkap dan bahwa upayaupaya promosi yang dilakukan saat ini belum maksimal karena kondisi produkproduk Supermal sendiri belum memenuhi syarat untuk dipromosikan secara besar-besaran. Namun menurut pihak Supermal Karawaci saat ini mereka sedang berupaya kembali untuk me- re-launch malnya, walaupun belum dapat dilakukan sesegera mungkin namun secara bertahap tujuan ke arah perbaikan akan dilakukan. Menyadari hal tersebut, penulis mencoba meneliti tentang profil pengunjung Supermal saat ini dan menganalisanya kemudian mengkaitkan dengan strategi pemasaran yang bagaimana yang kiranya tepat dan sesuai dengan keadaan konsumennya yang sekarang.