Raynaldo, Stefanus Raymond (2021) Analisis pengaruh dalam persepsi brand matter dan consumer engagement yang dimoderasi oleh perceived popularity serta perceived likelihood of adding value terhadap co-promotion brand adidas bagi pengguna instagram. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
![Title [thumbnail of Title]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Title.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (780kB)
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (186kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (916kB) | Preview
Preview
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB) | Preview
![Chapter2 [thumbnail of Chapter2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter3 [thumbnail of Chapter3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter4 [thumbnail of Chapter4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (3MB)
![Chapter5 [thumbnail of Chapter5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (711kB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (592kB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (4MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand matter dan customer engagement yang dimoderasi oleh perceived popularity serta perceived likelihood of adding value terhadap co-promotion brand adidas bagi pengguna Instagram, dimana brand matter tersebut terdiri dari Brand Customer Services (BCS), Brand Interactivity (I), Brand Intimacy (BI) dan Brand Satisfaction (BS). Sampel penelitian yang digunakan yaitu menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling yaitu konsumen yang pernah menggunakan brand adidas dengan jumlah responden 273 orang. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi dengan aplikasi IBM SPSS untuk pengujian pretest dan IBM AMOS dengan metode SEM untuk pengujian actual test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa H1 diterima, artinya Brand Customer Service memiliki pengaruh positive signifikan terhadap customer engagement. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh antara variabel BCS terhadap CE sebesar 2,366 dan nilai P sebesar 0.014 dengan nilai estimasi sebesar 0.17. H2 diterima, artinya Brand interactivity memiliki pengaruh positive terhadap customer engagement. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh antara variabel I terhadap CE sebesar 3.292 dan nilai P sebesar 0.000 dengan nilai estimasi sebesar 0.132. H3 diterima, artinya Brand intimacy memiliki pengaruh positive terhadap customer engagement bagi pengguna Instagram. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh antara variabel BI terhadap CE sebesar 2.329 dan nilai P sebesar 0.042 dengan nilai estimasi sebesar 0.12. H4 diterima, artinya brand satisfaction memiliki pengaruh positive terhadap customer engagement bagi pengguna Instagram. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh antara variabel CE terhadap CoP sebesar 3.637 dan nilai P sebesar 0.000 dengan nilai estimasi sebesar 0.139. H5 diterima, artinya brand customer service memiliki pengaruh positive terhadap customer engagement yang lebih kuat, ketika perceived popularity meningkat. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh moderasi PP pengaruh antara variabel BCS terhadap CE sebesar 11.234 dan nilai P sebesar 0.000 dengan nilai estimasi sebesar 0.832. H6 diterima, artinya brand interactiviry memiliki pengaruh positive terhadap customer engagement yang lebih kuat, ketika perceived popularity menurun. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh moderasi PP pengaruh antara variabel I terhadap CE sebesar iv 11.417 dan nilai P sebesar 0.000 dengan nilai estimasi sebesar 0.804. H7 diterima, artinya consumer engagement memiliki pengaruh positive terhadap co-promotion brand adidas bagi pengguna Instagram. Dari data yang telah diolah, didapatkan nilai CR untuk pengaruh moderasi PLV pengaruh antara variabel CE terhadap CoP sebesar 2.034 dan nilai P sebesar 0.042 dengan nilai estimasi sebesar 0.59.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Raynaldo, Stefanus Raymond NIM01011170128 raynaldosteven@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Purba, John Tampil NIDN0320086205 UNSPECIFIED |
Uncontrolled Keywords: | Consumer engagement; Perceived popularity; Perceived likelihood |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Users 14013 not found. |
Date Deposited: | 12 Jan 2022 03:18 |
Last Modified: | 18 Mar 2022 07:01 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/44293 |