Laporan seminar hasil penelitian faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan generasi z untuk menggunakan layanan pesan antar makanan daring selama masa pandemi COVID-19

Pujangga, Jonathan Ferdinand and Viensa, Vinka Petra (2022) Laporan seminar hasil penelitian faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan generasi z untuk menggunakan layanan pesan antar makanan daring selama masa pandemi COVID-19. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[img]
Preview
Text (Title)
Cover_Jonathan Ferdinand Pujangga_01541180088.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (55kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (32kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (77kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Chapter 1)
Chapter1.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (456kB) | Preview
[img] Text (Chapter 2)
Chapter2.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (199kB)
[img] Text (Chapter 3)
Chapter3.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (132kB)
[img] Text (Chapter 4)
Chapter4.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (133kB)
[img] Text (Chapter 5)
Chapter5.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (132kB)
[img]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (257kB) | Preview
[img] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)

Abstract

Seminar hasil dilaksanakan untuk menjelaskan tentang hasil penelitian mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi niat pelanggan generasi Z untuk menggunakan layanan pesan antar makanan daring selama masa pandemi COVID-19. Jenis dari penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling, dengan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data adalah penggunaan kuesioner daring yang disebarkan melalui google forms, dan studi literatur yang meliputi jurnal penelitian-penelitian sebelumnya. Populasi dari penelitian ini adalah generasi Z di Jabodetabek yang pernah menggunakan layanan pesan antar daring, sementara sampelnya adalah generasi Z dari Jabodetabek sebanyak 150 orang yang merupakan responden dari kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif, dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh dari perceived usefulness, trust, dan time saving benefits terhadap niat pelanggan generasi Z untuk menggunakan layanan pesan antar makanan daring selama masa pandemi COVID-19. Sedangkan, tidak ada pengaruh yang signifikan dari perceived ease of use, price saving benefits, food safety risk perception, perceived severity, dan perceived vulnerability terhadap niat pelanggan generasi Z untuk menggunakan layanan pesan antar daring. Saran bagi penelitian selanjutnya adalah untuk menggunakan uji asumsi klasik sebagai persyaratan analisis regreasi linear berganda, melakukan penelitian di kota-kota lain, menambahkan variabel independen lainnya, memfokuskan terhadap satu layanan pesan antar daring secara spesifik, dan menanyakan mengenai preferensi konsumen mengenai dine in atau memesan makanan secara daring.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
CreatorsNIMEmail
Pujangga, Jonathan FerdinandNIM01541180111jonathanpujangga123@gmail.com
Viensa, Vinka PetraNIM01541180233vinkapetraa@gmail.com
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorPramezwary, AmeldaNIDN19970311amelda.pramezwary@uph.edu
Thesis advisorYulius, Kevin GustianNIDN20160193kevin.yulius@uph.edu
Uncontrolled Keywords: generasi z; layanan pesan antar makanan daring; COVID-19
Subjects: T Technology > T Technology (General)
T Technology > TX Home economics
T Technology > TX Home economics > TX 901-953 Hospitality Industry
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Faculty of Tourism > Hotel Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Faculty of Tourism > Hotel Management
Depositing User: Users 22562 not found.
Date Deposited: 10 Feb 2022 07:19
Last Modified: 03 Mar 2022 09:39
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/45646

Actions (login required)

View Item View Item