Gulla, Jason Christian (2022) Analisis faktor yang memengaruhi behavioral intention to use e-wallets Gopay dan dampaknya pada actual system use di kalangan generasi Z di Indonesia. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Preview
Title.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (73kB) | Preview
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (132kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (780kB) | Preview
![Chapter1 [thumbnail of Chapter1]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter1.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter2 [thumbnail of Chapter2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter3 [thumbnail of Chapter3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter4 [thumbnail of Chapter4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter5 [thumbnail of Chapter5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (738kB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (660kB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
Abstract
E-wallet merupakan inovasi dari metode pembayaran yang sekarang ini berkembang pesat,di Indonesia, baik pengguna dan aplikasinya. Akan tetapi, dalam proses pengadopsian dan adaptasi penggunaan, masih terdapat banyak bentuk ketidakpuasan yang dialami oleh konsumen sehingga mempengaruhi keinginan masyarakan untuk menerima dan menggunakan e-wallet. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini untuk membahas mengenai faktor yang mempengaruhi penerimaan e-wallet dengan menggunakan metode TAM. Penggunaan model TAM yang diperluas dengan faktor keamanan dan pengaruh sosial untuk menilai sikap kalangan generasi Z dalam niat menggunakan dan penggunaan secara actual. Sampel pada penelitian sebanyak 175 responden yang merupakan generasi Z dan merupakan pengguna e-wallet GoPay. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling dengan menyebarkan kuesioner online melalui Google Form. Data yang diperoleh diolah peneliti menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Penelitian ini menggunakan Model structural equation dalam melakukan alisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived security, social influence, perceived usefulness, dan perceived ease of use merupakan faktor yang memiliki pengaruh secara positif dan signifkan terhadap behavioral intention to use e-wallet, perceived ease of use memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap perceived usefulness e-wallet, dan Behavioral intention to use memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap actual sistem to use e-wallet.Implikasi manajerial yang muncul dari penelitian ini memberikan rekomendasi bagi penyedia e-wallet untuk menjaga dan memperhatikan kualitas layanan yang diberikan, menjaga kualitas tampilan (user interface) yang bersahabat, dan mmperhatikan serta menjaga persepsi positif dengan cara memberikan pengalaman penggunaan yang menyenangkan, seperti mendatangkan keuntungan dan meningkatkan kualitas dari e-wallet dari waktu ke-waktu.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Gulla, Jason Christian NIM01011180232 jasongulla21@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Siahaan, Juniarty NIDN0326067803 juniarty.fe@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | perceived security; social influence; perceived usefulness; perceived ease of use; behavioral intention to use; actual system to use |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Jason Christian Gulla |
Date Deposited: | 27 Jun 2022 08:46 |
Last Modified: | 27 Jun 2022 09:08 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/48115 |