Pelayanan publik yang berkualitas merupakan sebuah kewajiban dari pemerintah di berbagai tingkatan. Perkembangan teknologi informasi mendorong adanya kolaborasi antara penggunaan teknologi dan layanan publik. Kawal Desa merupakan bentuk aplikasi yang ditujukan untuk pelayanan publik bagi aparat dan warga desa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pemanfaatan aplikasi kawal desa bagi aparat desa dan juga warga desa Pabuaran kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomologi. Data diperoleh dari hasil wawancara dengan narasumber pengembang aplikasi, pegawai dan juga warga desa. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa aparat desa mengunakan aplikasi ini untuk absensi, pengelolaan desa, penyampaian informasi dan pelayanan publik digital.. Dalam kaitan dengan difusi inovasi, Pada tahapan knowledge, tahapan ini diperoleh dari pelatihan kawal desa. Pada tahapan persuasi, dari penyuluhan dan pemberitahuan, aparat mendapatkan informasi yang lebih baik tentang fungsi dan manfaat dari aplikasi kawal desa. Pada tahapan pengambilan keputusan, aparat pemerintah menerima dan memiliki keinginan menggunakan aplikasi kawal desa. Untuk tahapan implementasi, diambil keputusan bahwa aplikasi kawal desa akan digunakan untuk beberapa aktivitas pemerintahan desa Pada tahap konfirmasi, aplikasi kawal desa ini sebagai inovasi layanan public akan terus digunakan. Kata Kunci : Layanan publik, aplikasi, desa, difusi inovasi