Pengaruh media sosial marketing terhadap trust brand image dan repurchase intention pada Gojek

Francesco, Steven (2022) Pengaruh media sosial marketing terhadap trust brand image dan repurchase intention pada Gojek. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Preview	Text (Title) Title.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (85kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) Abstract.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (156kB) | Preview
Preview	Text (ToC) ToC.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (621kB) | Preview
Preview	Text (Chapter1) Chapter1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Chapter2) Chapter2.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter3) Chapter3.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (Chapter4) Chapter4.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (Chapter5) Chapter5.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (518kB)
Preview	Text (Bibliography) Bibliography.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text (Appendices) Appendices.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh social media marketing terhadap trust, brand image, dan repurchase intention pada GOJEK. Populasi dalam penelitian ini adalah individu yang pernah menggunakan GOJEK dengan menyebarkan kuesioner kepada 222 sampel. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling.Analisis data menggunakan aplikasi PLS SEM.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran media sosial mempengaruhi kepercayaan, citra merek, dan niat beli ulang, kepercayaan dan citra merek mempengaruhi niat beli ulang. Maka penelitian ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada manajemen GOJEK untuk meningkatkan social media marketing, trust, brand image.

Actions (login required)

View Item