Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap brand equity dan brand loyalty dengan brand reputation sebagai variabel mediasi

Djoni, Michael Fernando (2023) Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap brand equity dan brand loyalty dengan brand reputation sebagai variabel mediasi. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title]
Preview
Text (Title)
REV01 Cover Skripsi_01011180341_Michael Fernando Djoni.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (83kB) | Preview
[thumbnail of Abstract]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (98kB) | Preview
[thumbnail of ToC]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Chapter1]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB) | Preview
[thumbnail of Chapter2] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (602kB)
[thumbnail of Bibliography]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Appendices] Text (Appendices)
Appendices.pdf.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Brand Equity dan Brand Loyalty dengan Brand Reputation sebagai variabel mediasi. Dimana PT Astra International Tbk belum berhasil menjadi pemenang ICSRA-V Award. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner yang disusun menggunakan google form dan dibagikan secara online melalui media sosial dengan jumlah sampel sebanyak 210 responden dengan metode non-probability judgement sampling. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen PT. Astra International Tbk dan mengetahui program tanggung jawab sosial yang dilakukan PT. Astra International Tbk. PLS-SEM digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan semua hipotesis yang berasal dari pertanyaan penelitian diterima kecuali pada hipotesis ke enam yaitu Brand Reputation memediasi pengaruh Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap Brand Equity, hasil yang didapat Brand reputation tidak memediasi pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap Brand Equity. Tanggung jawab sosial perusahaan sangat berpengaruh dalam memberikan pengaruh positif terhadap Brand Equity, Brand Loyalty dan Brand Reputation sebagai variabel mediasi. PT. Astra International Tbk harus lebih meningkatkan kualitas produk dan partisipasi konsumen dalam kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan agar variabel Tanggung Jawab Sosial Perusahaan , Brand Equity ,Brand Loyalty dan Brand Reputation sebagai variabel mediasi dapat meningkat secara positif.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Djoni, Michael Fernando
NIM01011180341
michaeldjoni@gmail.com
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Radnan, Paulus Yokie
NIDN0324058008
paulus.radnan@uph.edu
Uncontrolled Keywords: tanggung jawab sosial perusahaan ; brand equity ; brand loyalty ; brand reputation
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Michael Fernando Djoni
Date Deposited: 14 Jun 2023 06:20
Last Modified: 28 Aug 2023 10:59
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/55815

Actions (login required)

View Item
View Item