Peran layanan aplikasi makanan terhadap pembelian kembali: sebuah studi terhadap gofood

Sanjaya, Yosia (2023) Peran layanan aplikasi makanan terhadap pembelian kembali: sebuah studi terhadap gofood. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title]
Preview
Text (Title)
REV01 Cover Skripsi_01011190262_Yosia Sanjaya.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (121kB) | Preview
[thumbnail of Abstract]
Preview
Text (Abstract)
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (321kB) | Preview
[thumbnail of ToC]
Preview
Text (ToC)
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Chapter1]
Preview
Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Chapter2] Text (Chapter2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (2MB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (5MB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (762kB)
[thumbnail of Bibliography]
Preview
Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of Appendices] Text (Appendices)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh antara effort expectancy, information quality, perceived usefulness, perceived risk, social influence dan trust terhadap repurchase intention di aplikasi layanan Gofood. Perkembangan teknologi memberikan sarana bagi berbagai industri untuk menciptakan inovasi dan peluang. Salah satu industri yang cepat beradaptasi adalah industri pesan antar makanan. Penggunaan aplikasi layanan pesan antar Gofood, sangatlah populer di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner elektrik. Data yang terkumpul akan diolah dan dianalisis dengan menggunakan perangkat lunak smartpls 3.3.9. Penelitian ini akan melakukan pengujian awal dengan menggunakan 30 responden, selanjutnya dilakukan pengujian aktual dengan 167 responden untuk mendapatkan hasil analisis yang mendalam. Penelitian ini mengumpulkan 167 jumlah sampel yang dipilih berdasarkan pengguna aplikasi Gofood yang menggunakan aplikasi lebih dari 2 kali selama 3 bulan terakhir. Penelitian ini sangat penting bagi Gofood untuk meningkatkan layanan aplikasi mereka dan mencapai kepuasan pelanggan sehingga penggunanya melakukan pembelian kembali menggunakan aplikasi Gofood. Setelah dilakukannya pengolahan data, penelitian dapat disimpulkan bahwa perceived usefulness, information quality, perceived risk, dan trust tidak berpengaruh positif terhadap repurchase intention. Effort expectancy dan social influence berpengaruh positif terhadap repurchase intention.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Sanjaya, Yosia
NIM01011190262
yosia.ong@gmail.com
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Achmadi, Hendra
NIDN0321067002
hendra.achmadi@uph.edu
Uncontrolled Keywords: effort expectancy; infromation quality; perceived usefulness; perceived risk; social influence; trust; repurchase intention
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: Yosia Sanjaya
Date Deposited: 22 Jun 2023 01:33
Last Modified: 28 Aug 2023 12:21
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/56082

Actions (login required)

View Item
View Item