Sanjaya, Yosia (2023) Peran layanan aplikasi makanan terhadap pembelian kembali: sebuah studi terhadap gofood. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Preview
REV01 Cover Skripsi_01011190262_Yosia Sanjaya.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (121kB) | Preview
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (321kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB) | Preview
Preview
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB) | Preview
![Chapter2 [thumbnail of Chapter2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
![Chapter3 [thumbnail of Chapter3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter4 [thumbnail of Chapter4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (5MB)
![Chapter5 [thumbnail of Chapter5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (762kB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (5MB)
Abstract
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh antara effort expectancy, information quality, perceived usefulness, perceived risk, social influence dan trust terhadap repurchase intention di aplikasi layanan Gofood. Perkembangan teknologi memberikan sarana bagi berbagai industri untuk menciptakan inovasi dan peluang. Salah satu industri yang cepat beradaptasi adalah industri pesan antar makanan. Penggunaan aplikasi layanan pesan antar Gofood, sangatlah populer di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner elektrik. Data yang terkumpul akan diolah dan dianalisis dengan menggunakan perangkat lunak smartpls 3.3.9. Penelitian ini akan melakukan pengujian awal dengan menggunakan 30 responden, selanjutnya dilakukan pengujian aktual dengan 167 responden untuk mendapatkan hasil analisis yang mendalam. Penelitian ini mengumpulkan 167 jumlah sampel yang dipilih berdasarkan pengguna aplikasi Gofood yang menggunakan aplikasi lebih dari 2 kali selama 3 bulan terakhir. Penelitian ini sangat penting bagi Gofood untuk meningkatkan layanan aplikasi mereka dan mencapai kepuasan pelanggan sehingga penggunanya melakukan pembelian kembali menggunakan aplikasi Gofood. Setelah dilakukannya pengolahan data, penelitian dapat disimpulkan bahwa perceived usefulness, information quality, perceived risk, dan trust tidak berpengaruh positif terhadap repurchase intention. Effort expectancy dan social influence berpengaruh positif terhadap repurchase intention.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Sanjaya, Yosia NIM01011190262 yosia.ong@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Achmadi, Hendra NIDN0321067002 hendra.achmadi@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | effort expectancy; infromation quality; perceived usefulness; perceived risk; social influence; trust; repurchase intention |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | Yosia Sanjaya |
Date Deposited: | 22 Jun 2023 01:33 |
Last Modified: | 28 Aug 2023 12:21 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/56082 |