Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang pada produk McDonald di Surabaya

Handono, Christoper Andretta (2012) Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang pada produk McDonald di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title.pdf] Text (Title.pdf)
Title.pdf.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (1MB)
[thumbnail of Abstract.pdf]
Preview
Text (Abstract.pdf)
05 ABSTRAK.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (25kB) | Preview
[thumbnail of ToC.pdf]
Preview
Text (ToC.pdf)
ToC.pdf.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (317kB) | Preview
[thumbnail of Chapter1.pdf]
Preview
Text (Chapter1.pdf)
BAB I.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (196kB) | Preview
[thumbnail of Chapter2.pdf] Text (Chapter2.pdf)
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (172kB)
[thumbnail of Chapter3.pdf] Text (Chapter3.pdf)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (232kB)
[thumbnail of Chapter4.pdf] Text (Chapter4.pdf)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (660kB)
[thumbnail of Chapter5.pdf] Text (Chapter5.pdf)
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (131kB)
[thumbnail of Bibliography.pdf]
Preview
Text (Bibliography.pdf)
Daftar Pustaka.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (83kB) | Preview
[thumbnail of Appendices.pdf] Text (Appendices.pdf)
Appendices.pdf.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (212kB)

Abstract

Globalisasi menyebabkan persaingan yang semakin ketat antara merek asing dan merek lokal, terlebih lagi di jaman sekarang kebutuhan utama dari masyarakat adalah pangan dan juga masyarakat memperlukan sesuatu yang serba cepat. Salah satu merek asing terkenal dan yang ada di Indonesia adalah Restoran makanan cepat saji Mcdonald’s. Kesan positif yang timbul terhadap suatu merek akan mendorong pembentukan Repurchase Intention konsumen. Penelitian ini ditujukan untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen terhadap produk Mcdonald’s di Surabaya. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu masyarakat yang berdomisili di Surabaya dengan umur minimal 17 tahun dimana telah mengkonsumi di Restoran makanan cepat saji Mcdonald’s kurang dari 2 bulan dengan sample yang diambil sebanyak 115 orang responden. pengolahan dan penganalisaan data dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software AMOS 16.0 sebagai software untuk mengolah data. Pada model penelitian yang digunakan menggambarkan bahwa variabel repurchase Intention dipengaruhi oleh variabel trust of salesperson dan trust of manufacturer. Variabel trust of salesperson dan trust of manufacturer dipengaruhi oleh variabel selling tactics, service quality dan familiarity. Berdasarkan perhitungan koefisien regresi diperoleh bahwa variabel trust of manufacturer memiliki pengaruh positif dan memiliki pengaruh lebih besar daripada trust of salesperson terhadap variabel repurchase intention. Variabel service quality merupakan variabel yang dominan dalam mempengaruhi terbentuknya variabel trust of salesperson dan trust of manufacturer daripada variabel selling tactics dan familiarity
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Handono, Christoper Andretta
NIM01120090026
UNSPECIFIED
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Ronald, Ronald
UNSPECIFIED
UNSPECIFIED
Thesis advisor
Amelia, Amelia
UNSPECIFIED
UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: repurchase intention; trust of salesperson; trust of manufacturer; selling tactics; service quality; familiarity
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Surabaya > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Surabaya > Business School > Management
Depositing User: Rafael Rudy
Date Deposited: 29 Nov 2023 08:23
Last Modified: 29 Nov 2023 08:23
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/58941

Actions (login required)

View Item
View Item