Dicky, Delvin Jonathan (2023) Kontribusi keterlibatan wisatawan dan ekuitas merek terhadap kepuasan dan loyalitas; studi kasus pada Taman Nasional Bromo. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.
Preview
Title.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (73kB) | Preview
Preview
Abstract.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (273kB) | Preview
Preview
ToC.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB) | Preview
Preview
Chapter1.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (504kB) | Preview
![Chapter2 [thumbnail of Chapter2]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB)
![Chapter3 [thumbnail of Chapter3]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (6MB)
![Chapter4 [thumbnail of Chapter4]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (5MB)
![Chapter5 [thumbnail of Chapter5]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (1MB)
Preview
Bibliography.pdf
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (2MB) | Preview
![Appendices [thumbnail of Appendices]](http://repository.uph.edu/style/images/fileicons/text.png)
Appendices.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.
Download (5MB)
Abstract
Taman Nasional Bromo sebagai salah satu destinasi wisata nasional yang paling banyak dikunjungi telah mengalami tantangan berdampak pada jumlah pengunjung. Dalam meningkatkan pengalaman wisatawan, penting untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang berkontribusi pada kepuasan dan loyalitas wisatawan yang berkunjung ke Taman Nasional Bromo. Akan tetapi, belum terdapat penelitian yang menginvestigasi faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan dalam konteks taman nasional di Indonesia. Dengan demikian, penelitian ini menyelidiki kontribusi langsung dan tidak langsung dari keterlibatan wisatawan dan ekuitas merek melalui kepuasan terhadap loyalitas Taman Nasional Bromo. Ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu kuesioner online melalui Google Forms. Penelitian ini memakan waktu sekitar dua setengah bulan. Data yang terkumpul diolah menggunakan software Smart-PLS Versi 4.0. Hasil dari penelitian ini, menunjukan bahwa terdapat kontribusi positif yang kuat untuk keterlibatan wisatawan dan ekuitas merek terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan terhadap destinasi. Selain itu, ditunjukan juga efek tidak langsung dari keterlibatan wisatawan dan ekuitas merek terhadap loyalitas melalui kepuasan namun hanya sebesar 0.101 dan 0.063 satuan skala. Pada kesimpulannya, hasil dari penelitian ini dapat memberikan sejumlah implikasi praktis bagi pemerintah daerah maupun pihak pengelola untuk meningkatkan pengalaman emosional wisatawan dan mengembangkan strategi yang mendorong wisatawan untuk semakin terlibat ketika mengunjungi Taman Nasional Bromo Tengger Semeru.
Item Type: | Thesis (Bachelor) |
---|---|
Creators: | Creators NIM Email ORCID Dicky, Delvin Jonathan NIM01011200005 delvinjonathan16@gmail.com UNSPECIFIED |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Hariandja, Evo Sampetua NIDN0324056501 evo.hariandja@uph.edu |
Uncontrolled Keywords: | tourist engagement; brand equity; satisfaction; loyalty; Taman Nasional Bromo. |
Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
Divisions: | University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management |
Depositing User: | DELVIN JONATHAN DICKY |
Date Deposited: | 14 Dec 2023 02:35 |
Last Modified: | 14 Dec 2023 02:35 |
URI: | http://repository.uph.edu/id/eprint/59293 |