Pengaruh brand trust, online brand community (obc) trust, repurchase intention terhadap positive e-wom intention (studi empiris: komunitas online brand Xiaomi di Indonesia)

Darman, Ryan (2023) Pengaruh brand trust, online brand community (obc) trust, repurchase intention terhadap positive e-wom intention (studi empiris: komunitas online brand Xiaomi di Indonesia). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

[thumbnail of Title] Text (Title)
Title.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (72kB)
[thumbnail of Abstract] Text (Abstract)
Abstract.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (34kB)
[thumbnail of ToC] Text (ToC)
ToC.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (162kB)
[thumbnail of Chapter1] Text (Chapter1)
Chapter1.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (138kB)
[thumbnail of Chapter 2] Text (Chapter 2)
Chapter2.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (174kB)
[thumbnail of Chapter3] Text (Chapter3)
Chapter3.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (393kB)
[thumbnail of Chapter4] Text (Chapter4)
Chapter 4.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (485kB)
[thumbnail of Chapter5] Text (Chapter5)
Chapter5.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (107kB)
[thumbnail of Bibliography] Text (Bibliography)
Bibliography.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (112kB)
[thumbnail of Appendices] Text (Appendices)
Appendices_watermark.pdf
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (746kB)

Abstract

Ryan Darman (01011200012) PENGARUH BRAND TRUST, ONLINE BRAND COMMUNITY (OBC) TRUST, REPURCHASE INTENTION TERHADAP POSITIVE E-WOM INTENTION (STUDI EMPIRIS: KOMUNITAS ONLINE BRAND XIAOMI DI INDONESIA) Fenomena pertumbuhan penjualan smartphone tergolong meningkat pesat selama beberapa tahun terakhir, seiring dengan pertumbuhan demandnya. Para pembuat ponsel pintar juga berniat mengembangkan bisnisnya dan menjangkau lebih banyak pelanggan dengan membuka lebih banyak cabang Tujuan dilakukannya peneliian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh Brand Trust terhadap OBC Trust pada smartphone Xiaomi, untuk menguji dan menganalisis pengaruh Brand Trust terhadap Repurchase Intention pada smartphone Xiaomi, untuk menguji dan menganalisis pengaruh OBC trust terhadap Repurchase Intention pada smartphone Xiaomi, untuk menguji dan menganalisis pengaruh Brand Trust terhadap Positive E-Wom Intention pada smartphone Xiaomi, untuk menguji dan menganalisis pengaruh OBC trust terhadap Positive E-Wom Intention pada smartphone Xiaomi, untuk menguji dan menganalisis pengaruh Repurchase Intention terhadap Positive E-wom Intention pada smartphone Xiaomi. Metodologi yang digunakan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Objek penelitian melibatkan konsep brand trust, OBC trust, repurchase intention, dan positive e- WOM intention, dengan subjek penelitian adalah individu dari masyarakat umum yang menggunakan smartphone merek Xiaomi di Indonesia. Metode sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dan ukuran sampel sebesar 160 responden ditentukan menggunakan metode akar kuadrat terbalik untuk analisis PLS-SEM. Pengumpulan data dilakukan melalui online questionnaire menggunakan Google Forms. Hasil penelitian akan dianalisis menggunakan alat analisis PLS SEM. Hasil pada penelitian ini adalah Brand trust berpengaruh positif terhadap OBC Trust didukung oleh data hasil penelitian empiris, brand trust berpengaruh positif terhadap repurchase intention tidak didukung oleh data hasil penelitian empiris, OBC trust berpengaruh positif terhadap repurchase intention tidak didukung oleh data hasil penelitian empiris, Brand trust berpengaruh positif terhadap positive e- Wom Intention didukung oleh data hasil penelitian empiris, trust berpengaruh positif terhadap positive e-Wom intention didukung oleh data hasil penelitian empiris, repurchase intention berpengaruh positif terhadap positive e-Wom intention tidak didukung oleh data hasil penelitian empiris. Kata Kunci: Brand Trust, Online Brand Community (OBC) Trust, Repurchase Intention, Positive E-WOM Intention.
Item Type: Thesis (Bachelor)
Creators:
Creators
NIM
Email
ORCID
Darman, Ryan
NIM01011200012
ryan.darman.rd@gmail.com
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN/NIDK
Email
Thesis advisor
Juniarty, Juniarty
NIDN0326067803
juniarty.fe@uph.edu
Uncontrolled Keywords: brand trust, online brand community (OBC) trust, repurchase intention, positive e-wom intention.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: University Subject > Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Current > Faculty/School - UPH Karawaci > Business School > Management
Depositing User: RYAN DARMAN
Date Deposited: 04 Jan 2024 07:42
Last Modified: 29 Feb 2024 05:05
URI: http://repository.uph.edu/id/eprint/59695

Actions (login required)

View Item
View Item