Salah satu faktor dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi adalah kepuasan kerja (job satisfaction) karena rasa puas akan pekerjaannya membuat karyawan tersebut lebih produktif. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh beberapa factor di dalam organisasi yang dapat berdampak pada peningkatan kepuasan kerja (job satisfaction), yaitu servant leadership yang diterapkan oleh pimpinan, emotional intelligence, serta organizational citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden 62 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada sejumlah responden tersebut. Kemudian data diolah menggunakan koefien jalur agar dapat mengetahui hubungan antar variabel dengan menggunakan program smartPLS. Berdasarkan hasil penelitian, maka, kesimpulan yang diperoleh adalah, 1) Terdapat pengaruh positif antara servant leadership dengan organizational citizenship behavior, 2) Terdapat pengaruh positif antara emotional intelligence dengan organizational citizenship behavior, 3) Terdapat pengaruh positif antara organizational citizenship behavior dengan job satisfaction, 4)Terdapat pengaruh positif antara servant leadership dengan job satisfaction, 5) Tidak terdapat pengaruh positif antara emotional intelligence dengan job satisfaction, 6)Terdapat pengaruh positif antara servant leadership dengan job satisfaction yang dimediasi oleh organizational citizenship behavior, 7) Terdapat pengaruh positif antara emotional intelligence dengan job satisfaction yang dimediasi oleh organizational citizenship.