Diera modern saat ini, perkembangan bisnis produk kecantikan sangat berkembang pesat. Masyarakat terutama kaum wanita, semakin sadar akan pentingnya kosmetik sebagai kebutuhan sehari-hari, serta tuntutan seseorang untuk berpenampilan menarik didepan khalayak umum menjadi salah satu alasan industri kosmetik berkembang dengan baik di Indonesia. Bagi Wanita, penampilan dan kecantikan itu begitu penting karena didukung oleh popularitas, sosialnya, pemilihan teman hidup dan karir dipengaruhi dari daya Tarik fisik seseorang. Produk kecantikan dan perawatan tubuh merupakan sebuah produk yang memiliki sebuah kemampuan agar dapat memenuhi kebutuhan Wanita akan kecantikan, yang sekaligus menjadi sarana bagi konsumen untuk menjelaskan identitas diri secara sosial di mata masyarakat (Ferrinadewi, 2016). Data dari penelitian ini dikumpulkan dengan kuesioner elektronin Google form dari 105 responden yang pernah membeli skincare di Scarlett Whitening di Kota Kupang. Penelitian ini menggunakan SPSS digunakan untuk menilai hubungan antara variable. Penelitian ini menunjukkan bahwa Social Media Marketing, Social Influence Dan Facilitating Conditions, Performance Expectancy Dan Effort Expectancy berpengaruh signifikan terhadap Brand Awareness dan Loyalty. Hal ini menunjukkan bahwa pebisnis usaha retail khususnya sales harus mempertimbangkan variable-variabel ini jika ingin meningkatkan penjualan