Kehidupan jutaan orang di seluruh dunia saat ini sudah sangat dipengaruhi oleh perkembangan teknologi. Banyaknya pengguna aplikasi social mediamemungkinkan terjadinya suatu hubungan antara suatu produk dan pelanggan. Aktivitas sosial media telah mendapatkan perhatian khusus sebagai suatucarayang efektif dan efisien untuk mempromosikan suatu usaha dan memikat parapelanggan. Jumlah pasien poliklinik jantung di RS X di área Banten pada tahun2023 sebanyak 13.453 pasien, dengan rata-rata 1121 pasien per bulan. Tujuandari penelitian ini adalah melihat apa saja yang menjadi pengaruh dalmvisit intentiondi RS X. Tipe penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan survei terhadappopulasi. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif dengan melakukan uji hipotesis dankorelasional. Populasi dalam penelitian ini adalah 390 sampel. Hasil dari penelitian ini adalah yang menjadi pengaruh positif terhadap visit intention adalahonline trust, reputasi dokter, entertainment, interaction dan e-WOM. Sehinggadiharapkan RS X dapat meningkatkan factor entertainment, konten Instagramsocial media agar dapat meningkatkan visit.