Seminar hasil ini bertujuan untuk mempresentasikan hasil penelitian dengan judul Pengaruh Penggunaan Teknologi Robot Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Mangan JHL Solitaire Hotel. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian cross-sectional, karena untuk mengumpulkan data pada satu waktu guna menguji hubungan antar variabel secara efisien dan cocok dalam menangkap persepsi pelanggan terhadap robot layanan di JHL Solitaire Hotel dalam kondisi tertentu, serta mendukung analisis eksploratif tanpa memerlukan pemantauan jangka panjang. Penelitian ini memberikan kebaruan yang menghasilkan pada bagian variabel efisiensi berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan pada layanan di restoran hotel, dari banyaknya penelitian sebelumnya cenderung memberikan pengaruh positif. Hal ini menunjukkan bahwa ekspektasi pelanggan terhadap efisiensi dapat bervariasi, tergantung pada objek dan lokasi layanan yang diberikan. Penelitian ini juga mengungkap bahwa temuan serupa yang pernah menunjukkan pengaruh negatif efisiensi belum meneliti hubungan ini secara spesifik terhadap kepuasan pelanggan, sehingga memberikan kontribusi unik pada literatur. Seminar hasil ini mendapatkan masukan, saran atau kritikan dari para reviewer, yang meliputi penguatan pada latar belakang penelitian, penambahan referensi, perbaikan struktur teknis, dan pengembangan pembahasan yang lebih mendalam. Diskusi selama seminar hasil membantu peneliti memperluas wawasan dalam menyempurnakan laporan penelitian. Temuan dari seminar ini berkontribusi dalam mempersiapkan sidang tugas akhir dengan lebih baik dan meningkatkan kualitas penyampaian serta substansi penelitian secara keseluruhan. / This results seminar aims to present the results of a study entitled The Effect of Using Service Robot Technology on Customer Satisfaction at Manganese Restaurant JHL Solitaire Hotel. The research method used is a quantitative approach with a cross-sectional research design, because to collect data at one time to test the relationship between variables efficiently and is suitable in capturing customer perceptions of service robots at JHL Solitaire Hotel under certain conditions, and supports exploratory analysis without requiring long-term monitoring. This study provides a novelty that results in the variable part of efficiency having a negative effect on customer satisfaction with service in hotel restaurants, from many previous studies that tend to have a positive effect. This suggests that customer expectations of efficiency may vary, depending on the object and location of the service provided. This research also reveals that similar findings that have shown a negative effect of efficiency have not examined this relationship specifically to customer satisfaction, thus making a unique contribution to the literature. The results seminar received input, suggestions or criticism from the reviewers, which included strengthening the research background, adding references, improving the technical structure, and developing a more in-depth discussion. Discussions during the results seminar helped researchers broaden their horizons in refining the research report. The findings from this seminar contributed to better preparation for the final project trial and improved the overall quality of delivery and substance of the research.