Penelitian ini bertujuan untuk menguji Model UTAUT dalam Menjelaskan Loyalitas Konsumen Gojek: Peran Perceived Value dan Trust sebagai Mediator. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah orang – orang yang memainkan gamifikasi seperti TikTok atau platform live streaming sebanyak 321 orang. Metode pengumpulan data yang dipilih adalah kuesioner menggunakan google form. Metode analisis data dilakukan menggunakan model Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Kesimpulan pada penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif antara harapan usaha, harapan kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi terhadap nilai yang dirasakan. Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kerentanan yang dirasakan, tingkat keparahan yang dirasakan terhadap nilai yang dirasakan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara nilai yang dirasakan terhadap kepercayaaan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara nilai yang dirasakan terhadap loyalitas pelanggan. Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara harapan usaha, harapan kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh nilai yang dirasakan. Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kerentanan yang dirasakan, tingkat keparahan yang dirasakan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh nilai yang dirasakan. Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara harapan usaha, harapan kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, kerentanan yang dirasakan, tingkat keparahan yang dirasakan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepercayaan.