Era digitalisasi membawa perubahan besar pada berbagai aspek bisnis sehingga sangat diperlukan jasa telekomunikasi untuk menunjang hampir seluruh proses bisnis yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari supply chain management, organizational culture dan organizational innovation terhadap organizational performance dengan competitive advantage sebagai mediasi pada PT. XYZ. Penelitian dilakukan secara kuantiatif pada 512 karyawan yang bekerja pada PT. XYZ. Analisa yang digunakan pada penelitian ini adalah partial least square structural equation modelling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa supply chain management, organizational culture, organizational innovation, competitive advantage, serta beberapa jalur mediasi melalui competitive advantage secara signifikan berpengaruh terhadap organizational performance. Begitu juga dengan mediasi competitive advantage pada pengaruh dari supply chain management terhadap organizational performance. Namun competitive advantage tidak dapat memediasi pengaruh dari supply chain management, organizational culture dan organizational innovation.