Prastowo, Fx. Edy (2004) Project management roll out sistem integrator untuk meningkatkan kualitas jasa (studi kasus di PT. Multipolar, tbk). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Sihaloho, Tetty (2004) Analisis tingkat kepentingan dan kepuasan nasabah kantor kas Lippo Bank Universitas Pelita Harapan Karawaci. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Silalahi, Laurensius Halomoan (2004) Strategi pemasaran Citibank Indonesia untuk memenangkan persaingan di Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.