 | Up a level |
Nedyantani, Kenes Putri (2013) Analisis pengaruh kualitas layanan dan konsep diri konsumen terhadap loyalitas pelanggan melalui sikap konsumen dan proses pembelian pelanggan natasha skin care cabang kertajaya di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Anggara, Yuliana (2013) Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, nilai yang dirasakan terhadap kepuasan konsumen dan niat berperilaku pada konsumen j.co donuts and coffee di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Canadi, Handy (2013) Analisis pengaruh kualitas produk, harga, citra toko, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada toko tanjung baru di Mojokerto. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
November, Revy Fajar (2013) Analisis pengaruh inovasi produk, harga, word of mouth, perluasan merek terhadap keputusan pembelian richeese factory fast food di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Manjani, Vidia Arum (2012) Analisis pengaruh push factors terhadap switching behavior melalui switching intention pada pelanggan operator seluler di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Jing, Kho Siu (2012) Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Imagode Clay di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Melisa, Melisa (2012) Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi purchase intention produk mango di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Setiawan, Liem Vivi Yuwita (2012) The effect of perceived risk, perceived quality and perceived value toward customer purchase decision at ud hasil in Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Hadi, Steve (2012) Analyze of factor influence brand loyalty of blackberry in Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
Tiro, Chelly Liviani (2011) Pengaruh service quality dan brand association terhadap customer satisfaction pada pelanggan jasa penerbangan Garuda Indonesia di Surabaya. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.
