Limpadarma, Ryan Gavin (2024) Pengaruh promotion, product knowledge, customer service, dan service quality pada behavior intention melalui customer satisfaction pada pelanggan ciccia Ristorante di surabaya. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Limpadarma, Ryan Gavin (2021) Analisis faktor- faktor yang mempengaruhi experential quality, experential trust, experential satisfaction yang mempengaruhi experential loyalty pada pelanggan Kentucky Fried Chicken di Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.