Renaldo, Doddy (2024) Pengaruh patient experience pada patient loyalty dengan dimediasi outcome quality dan trustworthiness (Studi pada klinik swasta xyz di Batam). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Renaldo, Doddy (2024) Pengaruh patient experience pada patient loyalty dengan dimediasi outcome quality serta trustworthiness (studi pada klinik swasta XYZ di Batam). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.