Thesis

Setiawati, Rara Wilis (2022) Pengaruh service quality, food quality, price fairness dan atmosphere terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada restoran Jepang 3 Wise Monkeys, Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Setiawati, Rara Wilis (2021) Kajian kepuasan pelanggan pada gerai kopi Liberica. Studi empiris brand Liberica Coffee. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.