 | Up a level |
Addalia, Andrina (2022) Anteseden dari clinic image serta dampaknya terhadap visit intention dengan personality trait sebagai pemoderasi (Studi pada Klinik Kesehatan Olahraga XYZ) Clinic Image = Citra Klinik Visit Intention = Niat kunjungan Personality Trait = Sifat kepribadian. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Alverina, Claudia (2022) Anteseden dari consumption value terhadap healthcare apps continuous usage intention. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Andiani, Tasya Kamila (2022) Pengaruh beban kerja, stres kerja, technical skill, self-efficacy, dan social competence terhadap kinerja tenaga medis pada era pandemi covid-19 di Rumah Sakit Umum Daerah Sukajadi, Banyuasin, Sumatera Selatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Andriani, Amelia (2022) Anteseden dan konsekuensi dari behavioral intention layanan telekonsultasi online Halodoc selama Covid-19. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Andromeda, Illona (2022) Pengaruh dari hospital servicescape terhadap patient loyalty yang dimediasi oleh patient emotion dan patient satisfaction (studi pada poliklinik jantung di RS swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Andy, Andy (2022) Anteseden dari work engagement dan dampaknya terhadap patient centricity pada dokter jaga instalasi gawat darurat (studi pada rumah sakit di Nusa Tenggara Timur). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Anggraeni, Putri Novika (2022) Pengaruh e-service quality dan brand image terhadap customer satisfaction dan dampaknya terhadap customer loyalty pada layanan telemedisin di Pulau Jawa. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Aprilyanti, Monika (2022) Pengaruh total quality management terhadap customer satisfaction dan customer loyalty di Tirta Medical Centre=The impact of total quality management on customer satisfaction and loyalty at Tirta Medical Centre. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Asrini, Astari (2022) Analisa pengaruh job burnout terhadap turnover intention pada tenaga kesehatan Rumah Sakit Tiara Sella Bengkulu melalui job satisfaction. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Astawa, Gregorius Adista Enrico (2022) Pengaruh laporan radiologi terhadap kepuasan dokter perujuk di propinsi Papua dan Papua Barat. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Audiana, Arischa (2022) Pengaruh high performance work system dan emotional intelligence terhadap employee well being: perceived organizational support sebagai mendiator pada perawat RS XYZ di Jakarta Selatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Benefict, Muhammad Arthur Argantara (2022) Pengaruh behavioral intention penggunaan dispenser obat otomatis terhadap behavior mengedukasi. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Bhavnani, Shweta (2022) Analisis pengaruh responsiveness, tangible, empathy, assurance dan reliability terhadap kepuasan pasien yang memediasi revisit intention di RS XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Budiman, Catherine (2022) Pengaruh marketing mix strategy terhadap patient satisfaction serta dampaknya terhadap patient loyalty pada pelayanan rawat jalan di Siloam Hospitals Lippo Village. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Christi, Anastasia (2022) Pengaruh perilaku kepemimpinan, sistem pengelolaan organisasi dan kualitas pelayanan internal terhadap kepuasan tenaga kesehatan (studi kasus pada tenaga kesehatan di puskesmas). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Cristandy, Gabriela Lintang (2022) Pengaruh work stress, work-family conflict, job burnout, dan job jatisfaction terhadap turnover intention (studi kasus pada perawat RS TMC di Tasikmalaya). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Desanti, Siti Maryam (2022) Pengaruh psychological capital, leadership autonomy support dan internal market oriented culture terhadap individual innovative behavior (studi pada perawat rs xyz Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Elson, Elson (2022) Anteseden dari missed nursing care. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Ernes, Audrina (2022) Pengaruh occupational stress, anxiety, work engagement, perceived organizational support dan self-efficacy terhadap innovation outputs dengan mediasi innovative behaviour pada perawat di Rumah Sakit XYZ selama pandemi COVID-19 = The influence of occupational stress, anxiety, work engagement, perceived organizational support and self-efficacy on innovation outputs with the mediation of innovative behaviour in nurses at XYZ Hospital during the COVID-19 pandemic. Masters thesis, Universitas Pelita harapan.
Ernes, Chelsia (2022) Analisis pengaruh job security, work stress dan burnout terhadap turnover intention yang dimediasi oleh job satisfaction pada tenaga kesehatan di RS Swasta X di kota Batam tahun 2022. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Fitria, Abelina Dini (2022) Pengaruh atmosfer gerai dan social media marketing terhadap keputusan pembelian melalui harga di klinik kecantikan The Unnathi Pakubuwono Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Geraldi, Stefano (2022) Pengaruh stres kerja, kepuasan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja perawat di rumah sakit swasta di Jakarta Selatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Ginting, Evita Charolina (2022) Pengaruh pelatihan dan pengembangan, dukungan supervisor, dan kompensasi terhadap retensi perawat di RS XYZ Jakarta dengan lingkungan kerja sebagai moderasi. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Gwenisa, Agnella (2022) Pengaruh marketing mix, firm generated content, dan celebrity endorsement terhadap pemilihan rumah sakit gigi dan mulut selama pandemi covid-19. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Handini, Nurliati Sari (2022) Pengalaman pasien melalui layanan bedah plastik dengan dampak pada kecenderungan rekomendasi melalui mediasi kesadaran penampilan pascaoperasi (studi kasus klinik XYZ di Jakarta) = Patient experience through plastic surgery service with its impact toward recommendation likelihood mediated by post-operative consciousness of appearance (a case of private clinic XYZ in Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Hendsun, Hendsun (2022) Anteseden dari overall rating of hospital dan trust terhadap willingness to recommend pada Rumah Sakit Umum Daerah Bangka Tengah. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Henny, Santika (2022) Anteseden dari psychological empowerment dan organization culture berikut dampaknya terhadap innovative behaviour serta organizational innovation (studi empiris pada RS XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Heriyanto, Agus (2022) Anteseden dari patient experiental satisfaction serta dampaknya terhadap patient loyalty (studi kasus pada pelayanan Obstetri di Rumah Sakit Ibu dan Anak XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Holiwono, Lidya Suryany (2022) Pengaruh healthcare service quality terhadap patient loyalty yang dimediasi oleh patient satisfaction (studi kasus pada RS XYZ di Gading Serpong ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Irnanda, Carissa Putri (2022) Pengaruh profesionalisme dokter, faktor lingkungan, serta citra rumah sakit dan klinik terhadap kepuasan pasien di Kota Malang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Juniaty, Grace (2022) Pengaruh perceived ease of use (PEOU), perceived usefukness, top management support terhadap intention to use electronic medical record melalui user satisfaction sebagai variabel intervening. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kasena, Anthony (2022) Antecedents of patient health engagement in the radiotherapy service (evidence from a private hospital in Indonesia). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kurniawan, Rudy (2022) Peran Instagram sebagai media sosial terhadap kepuasan dan loyalitas pasien di rumah sakit swasta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Leonie, Cindy (2022) Faktor - faktor yang mempengaruhi brand equity di puskesmas kecamatan Kelapa Gading. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lesmana, Maria Vashti Zerlinda (2022) Antesenden dari patient satisfaction serta dampaknya terhadap patient loyalty pada pasien rawat inap di rumah sakit swasta kawasan Jakarta = Antecedent of patient satisfaction and its impact towards patient loyalty to inpatients in private hospitals in Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Levana, Victorine (2022) Anteseden dari patient satisfaction serta dampaknya terhadap patient loyalty dengan switching cost dan location sebagai faktor moderasi (studi pada pelayanan laboratorium di klinik swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Levina, Analia (2022) Pengaruh stres kerja terhadap komitmen organisasi dimediasi oleh pengetahuan dan kepuasan kerja pada krisis covid-19 di RSUD Tabanan Bali. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lie, Rebecca Yen Hwei (2022) Anteseden dari continuous usage intention (studi aplikasi telemedis yang menyediakan electronic continuing medical education bagi dokter). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Linggo, Martinus Hanandito Nugroho Pratomo (2022) Pengaruh people, physical evidence, process, price fairness dan short waiting time terhadap patient satisfaction di Klinik Linggo Gitohusodo, Jakarta Selatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lumentut, Indri (2022) Pengaruh elemen quality of care pada patient well-being serta dampaknya terhadap hospital reputation (studi pada pasien rawat inap dengan advanced cancer di RS Kanker XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Michella, Deandra (2022) Pengaruh high performance work practice (HPWP) terhadap job satisfaction dan employee performance di RS XYZ Magelang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Moksidy, Jevany Meka Claudia (2022) Pengaruh Nurses burnout pada patient satisfaction yang dimediasi oleh Nurses job satisfaction dan caring behavior (studi pada RS swasta rujukan COVID-19 XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Monica, Christabella (2022) Pengaruh e-service quality Halodoc pada kepuasan, kepercayaan, dan retensi pelanggan di JABODETABEK pada era pandemik covid-19. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Mulya, Dennison Laurensius (2022) Organizational citizenship behavior (OCB) memediasi pengaruh personality, organizational Commitment, dan job satisfaction terhadap job performance perawat rawat inap di RSUD DR. ADJIDARMO Kabupaten LEBAK. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Nadiasari, Vincentia (2022) Hubungan lingkungan kerja, stres kerja, effort-reward imbalance, dan presenteeism pada performa kerja dokter gigi umum di Wilayah provinsi DKI Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Nasir, Floretta Viasasky Denny (2022) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien di farmasi rawat jalan Rumah Sakit X, Jawa Barat. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Nur, Chintya (2022) Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen di Rumah Sakit Siloam Lippo Village. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Nurdiana, Astri (2022) Analisis pengaruh keadilan prosedural, motivasi pelayanan publik, kelelahan dan kepuasan kerja terhadap kinerja bidan di rumah sakit di Kabupaten Karawang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Octaviani, Selviana (2022) Anteseden pengalaman pasien di klinik aesthetik dan dampaknya terhadap niat dan kunjungan kembali = The antecedents of patient experience of aesthetic clinic and its impact on revisit intention. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Oentara, Sunaryo (2022) Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pasien dengan kepuasan pasien sebagai mediasi di WellClinic Gading Serpong. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Oeyono, Hans Christian (2022) Pengaruh kultur organisasi, workplace spirituality, mobbing, keadilan organisasi dan perilaku profesional terhadap kinerja perawat rumah sakit xyz. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Owen, Jeremy Jovanie (2022) Pengaruh mediasi work engagement terhadap hubungan antara work-family conlfict, supervisor support, dan workload terhadap turnover intention pada perawat rsud kabupaten Bogor. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Perdana, Noor Riza (2022) Male circumcision, what millennial parents considering perceived value on circumcision clinic decision choices. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Pricelda, Alicia (2022) Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan turnover intention sebagai variabel mediasi pada PT Farmasi XYZ dalam masa pandemi covid-19. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Primaturia, Cory (2022) Pengaruh kualitas e-service terhadap kepuasan konsumen yang memediasi repurchase intention dalam berbelanja online suplemen multivitamin selama masa pandemi COVID-19 di Indonesia (studi pada konsumen Tokopedia dan Shopee). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Putra, Yosha Santoso (2022) Analisis tingkat kepuasan pasien rawat jalan RSUD Sekayu dengan pendekatan importance performance analysis. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Putri, Franzeska Olivia Indra (2022) Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pasien di Siloam Hospitals Kebon Jeruk. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Rahmi, Trisha Alya (2022) Analisa faktor yang mempengaruhi job satisfaction dan dampaknya terhadap burnout pada perawat rawat inap di RSUD Dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang Tahun 2022. Masters thesis, Pelita Harapan University.
Regina, Marischa (2022) Anteseden dari psychological empowerment serta dampaknya pada job performance dokter umum yang dimoderasi oleh job stress dan usia (studi empiris di RS swasta rujukan covid-19). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Renaldi, Ripka (2022) Faktor-faktor yang memengaruhi retensi pelanggan aplikasi Mobile Health Halodoc. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Saputri, Vera Valentine (2022) Pengaruh perceived crowding, perceived health risk, trust, reputation, self-confidence, dan familiarity terhadap revisit intention pada generasi milenial dan gen-z di Puskesmas XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Satyadi, Aditya Dharma (2022) Faktor-faktor yang memengaruhi pemanfaatan pelayanan kesehatan kerja perusahaan x = Factors affecting the utilization of occupational health service on company x. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Satyawati, Satyawati (2022) Atensenden dan konsekuensi dari kepuasan pasien di RS A Bogor. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Setiawan, Iwan (2022) Pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, dukungan organisasi dan motivasi internal terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja tenaga kesehatan di Rumah Sakit Tk.II Marthen Indey. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Soetedja, Annamaria Gabriela (2022) Pengaruh clinic brand imange terhadap expected quality, perceived quality, perceived value, dan patient satisfaction serta dampaknya pada attitudinal loyalty dan behavior loyalty (studi pada klinik gigi di Jakarta Barat). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Sugondo, Firdaus Razie (2022) Pengaruh waktu tunggu, kebersihan, kenyamanan, dan harga terhadap pasien rawat jalan Rumah Sakit Medika Lestari. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Suprapto, Yogi Mandala (2022) Analisi pengaruh kegiatan pemasaran terhadap ekuitas merek berbasis pelanggan di rumah sakit (studi kasus: RS Seto Hasbadi). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Sutantio, Arya Ganesha (2022) Pengaruh internal service quality, excessive workload dan work stress terhadap job satisfaction pada tenaga kesehatan di RS XYZ, Bojonegoro. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Syam, Putri J Pratiwi (2022) Pengaruh service quality dan brand image terhadap patient satisfaction dan revisit intention ke rumah sakit swasta tipe c di pulau Jawa. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Tanardi, Kevin Reinaldi (2022) Pengaruh kesejatheraan perawat, kepuasan kerja perawat, fasilitas kerja perawat, komitmen perawat terhadap kinerja perawat RS XYZ di Tasikmalaya. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Teguh, Anatha Pindika Putra (2022) Analisa hubungan antara kompetensi, fasilitas dan kenyamanan pelayanan terhadap kepuasan pasien serta hubungan antara kepuasan pasien, word of mouth, kepercayaan dan loyalitas pasien di klinik kecantikan XYZ Karawang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Theodora, Ellen (2022) Pengaruh surveillance, social interaction, information sharing, remuneration dan entertainment terhadap re-visit intention pada Clinic de Votre Peau. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Tiara, Karina (2022) Pengaruh penggunaan telemedicine terhadap patient loyalty yang dimediasi oleh patient trust dan patient satisfaction (Studi pada rumah sakit tipe b BUMN xyz) = The influence of telemedicine usability on patient loyalty mediated by patients’ trust and satisfaction: A study at hospitals of state-owned enterprises in Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Trisno, Anggreini (2022) Pengaruh dimensi perceived value terhadap trust, satisfaction, dan loyalty pasien rawat jalan di Siloam Hospitals Lippo Village. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Vaniara, Florencia Vanya (2022) Pengaruh perceived value, customer satisfaction dan trust terhadap customer loyalty di Klinik DM Jakarta Timur = Effect of perceived value, customer satisfaction and trust on customer loyalty at DM Clinic in East Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Widjaja, Caroline (2022) Kepuasan pasien rawat jalan terhadap pelayanan telekonsultasi online di masa pandemi covid-19 dilihat dari segi keberlanjutan minat penggunaan = Influence of patient's satisfaction towards continuance usage intention on online teleconsultation application in covid-19 pandeic era. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Widyowati, Puspa Haryani (2022) Anteseden dari patient experience dan dampaknya terhadap customer delight serta customer intention yang dimoderasi oleh agreeableness dan openness (studi pada pelayanan Laboratorium DiagnosTM). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Witanta, Theresia (2022) Pengaruh budaya organisasi, perilaku kepemimpinan, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja tenaga kesehatan di Rumah Sakit Cinta Kasih Tzu Chi. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
