 | Up a level |
Adani, Hanifa (2023) Pengaruh keadilan organisasional, organizational trust, dan komitmen organisasional terhadap kinerja organisasi dengan organizational citizenship behavior sebagai Variabel Intervening di RSU XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Adella, Adella (2023) Pengaruh work-life balance perawat terhadap nurse performance dengan mediasi work engagement dan psychological well-being (studi kasus pada rumah sakit swasta di Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Afianto, Dennise (2023) Pengaruh budaya organisasi, lingkungan kerja dan motivasi kerja pada kinerja perawat dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di puskemas xyz. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Angelica, Vena (2023) Pengaruh people, physical evidence, process, dan price fairness terhadap patient satisfaction dan revisit intention di Poliklinik Rumah Sakit Stella Maris, Makassar. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Bahanan, Rabie'ah Lukman (2023) Eksplorasi kualitatif kesejahteraan dan kinerja dokter penyakit dalam di RS Siti Khodijah Pekalongan terhadap umpan balik. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Chandra, Andrew (2023) Analisis faktor-faktor anteseden e-trust, e-satisfaction, e-loyalty pada pengguna aplikasi Halodoc di Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Cynthia, Cynthia (2023) Anteseden dari online patient experience serta dampaknya pada continue usage intention dan intention to recommend (studi pada pengguna aplikasi telemedisin rumah sakit swasta XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Ellen, Ellen (2023) Antesenden kepuasan pasien dan dampaknya terhadap word of mouth di Siloam Hospitals Makassar. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Firda, Afina (2023) Pengaruh positif kualitas layanan, lokasi dan suasana terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Siti Khodijah Pekalongan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Fitriani, Reni (2023) Pengaruh dari clinical governance climate terhadap quality of care yang dimediasi oleh patient safety culture dengan variabel kontrol adaptable workload. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Gomes, Eva Estrelita Cardoso (2023) Pengaruh kredibilitas informasi kesehatan di media sosial dan personal experience terhadap revisit intention yang dimediasi oleh online trust dan dimoderasi oleh perceived susceptibility dan tingkat Pendidikan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Gomes, Florindo Cardoso (2023) Pengaruh social media marketing efforts terhadap visit intention yang dimediasi oleh brand image dan online trust, serta health threat dan gender sebagai variabel kontrol (studi pada klinik Flodova, Dili, Timor Leste). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Gunawan, Alexandra Vanessa (2023) Pengaruh role overload dan self efficacy terhadap work performance yang dimediasi oleh work engagement serta dimoderasi oleh perceived organizational support (studi pada staf rumah sakit gigi dan mulut pendidikan x). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Hamzah, Salsabilla Maula Zalfa El (2023) Analysis of job satisfaction antecedents and its impact on hospital performance from The perspective of healthcare professionals at XYZ hospital in East Java. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Handayani, Hapsari (2023) Pengaruh service quality terhadap patient satisfaction, patient trust, perceived value serta dampaknya pada patient loyalty dan recommendation intention (studi pada pengguna mobile telemedicine di JABODETABEK) = The impact of service quality on patient loyalty and recommendation intention through patient satisfaction, patient trust and perceived value (a case study on mobile telemedicine user in JABODETABEK). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Harjono, Eko Ivan (2023) Anteseden dari cancer patient experiential satisfaction di Rumah Sakit Khusus Kanker Siloam Semanggi serta dampaknya terhadap intention to recommend the hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Haryanto, Jason Wirandy (2023) Faktor-faktor yang mempengaruhi continuance usage intention pada pengguna aplikasi kesehatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Hutapea, Ester (2023) Pengaruh kepemimpinan transformasional, disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap organizational citizenship behavior dan kinerja karyawan rumah sakit ABC. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Idarto, Areta (2023) The Antecedent of parental satisfaction based on the child ZAP instrument and its Impact on behavioral intention in the pediatri outpatient clinic of a private hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Iriadi, Felicia (2023) Pengaruh social media marketing dan customer knowledge terhadap visit intention dengan perceived value sebagai variabel mediasi. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Jefryanto, Jefryanto (2023) Faktor yang mempengaruhi dokter menempuh karier dokter non-klinis. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Joelian, Ferio (2023) Pengaruh karakteristik individu, motivasi kerja, stres kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja perawat di RSUD X Jakarta Selatan tahun 2023. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kuntjoro, Karina (2023) Pengaruh job stress, role ambiguity, work-life imbalance, work environment, dan perceived organizational support terhadap turnover intention yang dimediasi oleh organizational commitment (Studi pada perawat RS Swasta X di Jakarta Pusat tahun 2023). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kurniawan, Jenifer (2023) Pengaruh dimensi overall perceived service quality terhadap patient satisfaction serta dampaknya pada behavioral intention dengan moderator cultural value (studi pada klinik tradional chinese medicine XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kurniawan, Shella Kartika Ardeanny (2023) Anteseden dari online medical consultation services serta dampaknya pada satisfaction, continuous usage intention dan intention to recommend (studi pada pengguna Aplikasi Alodokter). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Kusumawati, Dian (2023) Analisis persepsi budaya keselamatan pasien serta dampaknya terhadap frekuensi pelaporan insiden keselamatan pasien di Rumah Sakit Sentra Medika Cibinong. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lamancha, Ravianka Calista (2023) Pengaruh healtcare branding terhadap niat datang kembali pasien yang dimediasi variable brand image, kepuasan, dan word of mouth (studi kuantitatif pada pasien RSGM Moestopo). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lao, Alexsandro Ignatius Saverio (2023) Pengaruh kompetensi kerja, otonomi pekerjaan, dan kondisi kerja terhadap job statisfaction yang dimediasi oleh psychological empowerment (studi empiris pada perawat dan bidan UPTD Puskesmas Mengwi I di Bali). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lapatta, Nazlyza (2023) Pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai (Studi kasus di RSUD Otanaha Kota Gorontalo) = The effect of leadership style and organizational culture on employee performance (Study case at RSUD Otanaha Kota Gorontalo). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Larasati, Andini (2023) Antesenden dari continuous usage intention online medical consultation serta dampaknya pada intention to recommend (studi pada pengguna aplikasi Halodoc). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lestari, Cici Viorina (2023) Pengaruh kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada perawat RS XYZ Lampung. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Liem, Raissa (2023) Anteseden dari kepuasan ibu hamil saat antenatal care berdasarkan quality of prenatal care questionnaires (QPCQ) serta dampaknya pada intention to revisit (studi pada Klinik Mom & Baby di Jakarta). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Lienata, Andrew (2023) Anteseden dan konsekuensi kepuasan pasien pada milenial di klinik estetik. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Manurung, Rahel Novianti (2023) Pengaruh work-life balance, job burnout, dan organizational commitment terhadap turnover intention di RS XYZ Bekasi. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Maurice, David (2023) Peran kepuasan pekerjaan, persepsi dukungan organisasi, dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behaviour pada layanan kesehatan Indonesia = Role of job satisfaction, perceived organizational support, and organizational commitment on organizational citizenship behaviour in Indonesia's healthcare setting. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Morangkey, Yash Raja (2023) Pengaruh work environment, job stress, job satisfaction, dan pay satisfaction terhadap turnover intention tenaga kerja Rumah Sakit XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Mumtaza, Dara Daula (2023) Pengaruh people, physical evidence, process dan price fairness terhadap kepuasan pasien di Klinik ABC Jakarta Selatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Myriarda, Priscilia (2023) Pengaruh structural empowerment terhadap patient safety culture yang dimediasi oleh normative organizational commitment serta efeknya terhadap penurunan Iinsiden konstipasi pada pasien jantung di RSUD Koja. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Najmuddin, Mochamad Deya (2023) The antecedent of patient satisfaction and its impact on loyalty at inpatient care (case study at XYZ hospital Cirebon). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Nauer, Lydia Priscillia Pomantouw (2023) Pengaruh dari out-patient medical consultation experience pada overall satisfaction on medical consultation serta dampaknya pada intention to recommend (studi kasus pada klinik XYZ di Manado). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Octivanny, Benedicta Gisela Camay (2023) Antesedan dan konsekuensi dari kepuasan pasien di Klinik Gigi Kania di Tangerang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Oktavia, Ines Marcelina (2023) Pengaruh work engagement, career development dan self-efficacy terhadap turnover intention perawat yang dimediasi oleh job satisfaction di rumah sakit swasta XYZ Kota Cilacap Jawa Tengah. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Olivia, Stephanie (2023) Pengaruh trust, price fairness, service quality dan physical environment terhadap patient satisfaction pada Klinik Gigi The Dental Studio, Jakarta Barat. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Ongko, Iren (2023) Faktor-faktor yang mempengaruhi niat penggunaan aplikasi telemedicine di Jabodetabek. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Padmasari, Tiesya Andira (2023) Faktor–faktor yang mempengaruhi kepuasan orang tua penderita sumbing bibir dan/atau langit-langit yang telah menjalani prosedur bedah perbaikan dan perawatan pasca bedah di Yayasan Senyum Bali = Factors affecting parental satisfaction in children with repair of cleft lip and/or cleft palate in Yayasan Senyum Bali. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Paramaosa, Nadia (2023) Pengaruh disiplin, motivasi dan lingkungan terhadap kinerja perawat di RSUD Pakuhaji Kabupaten Tangerang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Pramudita, Eka (2023) Faktor-faktor yang memengaruhi behaviorla intention dalam penggunaan aplikasi layanan telemedisin Alodokter di Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Pratiwi, Metaudina Chandra (2023) Affective commitment sebagai faktor moderasi pengaruh workplace incivility dan burnout terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) pada perawat fresh graduate di RS X Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Putri, Adinda Adia (2023) Anteseden dari perceived usefulness dengan perceived ease of use sebagai variabel mediasi penggunaan sistem informasi manajemen rumah sakit elektronik (studi empiris pada rumah sakit XYZ Tangerang). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Ramadhana, Rizky (2023) Analisa ketidakpuasan pasien berdasarkan pendekatan patient experience bundle dengan metode six-sigma di Rumah Sakit XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Riani, Eva (2023) Pengaruh object-based attitude terhadap behavior attitude dan behavior belief pada penggunaan aplikasi Halodoc. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Rifa, Alissa (2023) Analisis kepuasan dan niat kunjungan ulang pasien poli spesialis RS XYZ Kota Bekasi. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Roberto, Aneizza Danya Puteri (2023) Pengaruh emotional exhaustion. leadership style, work-life balance, dan organizational learning terhadap patient safety culture (studi pada rumah sakit gigi dan mulut pendidikan XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Rondo, Marsino Omega Rosenthal Okino (2023) Anteseden dari patient-family satisfaction di ruang Pediatric Intensive Care Unit dan dampaknya pada hospital reputation: studi cross sectional pada pasien RSUP di Manado. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Santika, Putu Chintya Nitiyani (2023) Pengaruh beban kerja, kelelahan kerja, self-efficacy, lingkungan kerja terhadap kinerja tenaga medis pasca pencabutan PPKM pada Rumah Sakit XYZ di Gianyar. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Setiawan, Felicia (2023) Influence of empathy on perceived outcome infection control performance mediated by patient safety culture and perceived risk infection control : case study at XYZ Hospital. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Singh, Bobby (2023) Determinan penerapan sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) di Rumah Sakit Puri Medika. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Suryawijaya, Silas (2023) Analisa pengaruh metode pengadaan, efisiensi proses pengadaan, metode abc ven, dan pelatihan staf terhadap efisiensi logistik obat di rumah sakit Permata Pamulang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Sutanto, Reynardi Larope (2023) Pengaruh service quality, perceived treatment effectiveness, dan patient experiential satisfaction terhadap revisit intention pada pelayanan persalinan di Sulawesi Tengah dan Papua Barat = The influence of service quality, perceived treatment effectiveness, and patient experiential satisfaction on revisit intention of obstetric care in Central Sulawesi and West Papua. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Syabilla, Nadira (2023) Anteseden perceived value, clinical trust dan internal service quality yang dimediasi oleh clinical image pada klinik gigi XYZ kota Pangkalpinang. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Triatmojo, Bagus (2023) Anteseden dari service innovation orientation dan dampaknya terhadap innovation performance dimediasi oleh open innovation serta dimoderasi oleh organizational learning (studi kasus di Klinik Siaga Medika Group Pekanbaru). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Tuffahati, Khalda Fathiah (2023) Pengaruh kualitas pelayanan, operational benevolence, dan lokasi terhadap loyalitas pasien di RSGM-P FKG Universitas Trisakti dengan kepuasan pasien sebagai variabel intervening = The Influence of service quality, operational benevolence, and location on patient loyalty at RSGM-P FKG Universitas Trisakti with patient satisfaction as an intervening variable. Masters thesis, Universitas Pelitas Harapan.
Valeriant, Leviana (2023) Pengaruh price fairness dan service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction (studi pada pasien RS Murni Teguh Tuban Bali). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Viana, Ellen (2023) Anteseden intensi wisata kesehatan. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Vitalis, Bill (2023) Pengaruh risk based capital, asset tangibility, premium growth dan claim rate terhadap profitabilitas pada perusahaan asuransi periode 2017-2021. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Widjaja, Amelia Gianina (2023) Anteseden dari patient satisfaction dan dampaknya terhadap behavioral intention dalam konteks pandemi covid-19. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Widjaja, Steven (2023) Analisis pengaruh administrative process, tangibles, doctor services, nurse services, hospital reputation terhadap patient satisfaction dari kru kapal pesiar x yang menerima pengobatan di rs y. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Wijaya, Kinaryochi (2023) Antecedent pada organizational citizenship behavior serta dampaknya terhadap organizational commitment pada perawat di RS. TNI AD. TK. II Moh Ridwan Meuraksa Jakarta. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Wijaya, Reisa Melisa (2023) Antecedents of referring health care provider engagement and its impact on willingness to re-refer in health care provider: a case study in Indonesia. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Winalda, Intania (2023) pengaruh people, physical evidence dan process terhadap kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumatera Selatan tahun 2023. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.
Yusrie, Khaira Utia (2023) Pengaruh hospital resources, discomfort tolerance, information before endoscopy, dan information after endoscopy terhadap revisit intention yang dimediasi oleh patient satisfaction (studi pada pasien yang menjalani endoskopi gastrointestinal di RS XYZ). Masters thesis, Universitas Pelita harapan.
