A

Amelia, Maggie (2012) Penentuan jumlah kasir dengan teori antrian menggunakan simulasi arena di Giant Pondok Tjandra. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.

J

Junita, Trisna Yulia (2012) Analisis penerapan supply chain management di industri tas Tanggulangin, Sidoarjo. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

K

Kristanti, Novia Ayu (2012) Identifikasi service quality Hypermart di Surabaya dan pengaruhnya terhadap perilaku pengunjung menggunakan model retail Retail Service Quality Scale (RSQS). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

L

Lase, Yubiniat (2012) Analisis tingkat kepuasan pengguna jasa terhadap kualitas layanan di Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

M

Manafe, Indra Steiven (2012) Analisis brand equity UPH Surabaya: perspektif siswa/i SMA di Surabaya. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

P

Palamba, Surya Putra Tarukallo (2012) Analisis faktor-faktor pertumbuhan dan strategi pengembangan UKM berbasis klaster (studi kasus: sentra industri batik jetis Sidoarjo dan sentra sepatu Wedoro). Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

S

Salo, Lery Alfriany (2012) Perancangan pengelolaan persediaan dengan metode just in time pada perusahaan retail studi kasus : Hypermart City Of Tomorrow. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.

Simatupang, Erika Megawaty Christy (2012) Analisis atribut-atribut kualitas di pendidikan tinggi yang mempengaruhi mahasiswa dalam melakukan word of mouth. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Sinurat, Patar Indra Wesly (2012) Studi eksplorasi terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pemilihan perguruan tinggi: persepsi orang tua siswa-siswi sekolah menengah atas di Surabaya dan Sidoarjo. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.

Sutanto, Andy Christian (2012) Perancangan aplikasi peramalan permintaan untuk ukm. Bachelor thesis, Universtitas Pelita Harapan.

W

Wijaya, Andre (2012) Pengukuran kinerja fakultas teknologi industri UPH Surabaya berdasarkan kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.