Items where Author is "Setiawan, Laurensius"
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a levelGroup by: Item Type | No Grouping
Number of items: 1.
Setiawan, Laurensius (2016) Usulan perbaikan kualitas pelayanan dengan metode servqual dan hoq di iitf cabang sasung dojang jakarta. Bachelor thesis, Universitas Pelita Harapan.